MBA硕士毕业论文《北京网通卢沟桥电话局2009年度宽带业务市场营销策略研究》(73页).rar 中文摘要 作为信息传递的重要途径和手段，宽带业务发展随着互联网的普及也得到了迅 猛发展，特别是在以固话业务为主的传统运营商中发展迅速，无论是其所占营业收 入比重或是拥有客户群数量都在不断发生着巨大的变化。 北京网通自2001年7月28日首次推出以＂超级一线通＂ADSL为代表的宽带 产品以来，经过近八年的发展，人们对宽带的理解进一步加深，市场结构进一步优 化。宽带业务的市场需求日益旺盛，建设成本持续下降，接入技术日臻成熟，这些 都为大力发展宽带业务创造了良好的条件。 本文首先简要介绍了宽带技术及宽带业务产品，并以北京网通的一个城区分局 一一卢沟桥电话局为分析对象，对卢沟桥地区通信市场进行了研究和分析；然后， 结合长期在基层一线部门开展宽带业务发展的一些经验摸索，分别从宽带发展的目 标客户群选择、目标客户群一一公众客户细划及2009年公众客户的发展趋势逐次 进行了论述，从而依据卢沟桥地区的公众客户特点确定了体验营销、渠道营销、价 格营销等营销策略。 关键词:宽带业务，市场营销，北京网通，卢沟桥。