《云顶壹佰量贩式KTV员工任职一般要求(职位说明书)》(24页).rar 云顶壹佰量贩式KTV规定与程序 主题：员工任职一般要求 文件号： 编制部门： 分部门：　 页数： 批准： 适用范围： 生效日期： 第一节　员工基本素质培训　 　　培训对象　全体员工 　　培训目的　提高全体员工的素质，为客人提供优质服务 　　培训要点　员工服务知识 　　员工从业能力 　　员工从业观念 　　员工从业心理 　　 　　员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。