小标题
团队功能组的运营

Part 1 团队功能组的职责与分工 Part 2 功能组搭建的基本流程 Part 3 高效运营的四个机制
1团队功能组的职责与分工
网站
思考与规划：经营管理委员会
复盘与督导：会议功能组
组织与管理：日常管理功能组
吸引与甄选：招募功能组
训练与辅导：培训功能组
“4组1会”的定位与分工
“4组1会”的具体职责
四大功能组的基本架构
功能组组长
讲师管理岗
培训运营岗
设计、规划团队培训体系
建立培训管理制度、讲师管理制度
各项培训效果追踪与评估
各培训班（新人、主管……）筹备、宣传、讲师协调
培训期间的课程主持、 助理协调等
训后课程反馈，培训档案整理、效果评估
讲师挖掘、培养
课程内容规划、协助讲师进行课程开发、优化
组织课程试讲、授权
四大功能组的基本架构
功能组组长
招募支持岗
招募运营岗
设计、规划团队招募体系
开拓、管理招募渠道、招募流程
招募材料开发与制作
开拓、管理团队的招募渠道
招募活动（COP、开放日等）的运营协助
招募面谈协调、管理
招募活动量统计
招募面谈材料、话术的编写、更新
招募技能培训支持
四大功能组的基本架构
功能组组长
活动策划岗
会议管理岗
COP、团建、表彰会等活动的策划与执行
团队管理会议的组织与安排
主管例会、经营分析会的规划
各类会议的组织、实施
会议纪要的编写
COP、客户答谢会等活动的策划与实施
团建、荣誉表彰活动的策划与执行
编制团队会议、活动行事历
网站
四大功能组的基本架构
功能组组长
费用管理岗
行政管理岗
各项活动数据统计与通晒
考勤、活动量等统计数据表格管理
团队档案、资料归档管理
团队花名册编制与管理
团队费用保管、收支
团队物品采买
团队费用使用情况报告
督导执行行政管理、费用等制度
2功能组搭建的基本流程
功能组搭建的基本流程
- 1 -
- 2 -
- 3 -
- 4 -
- 5 -
广泛宣导
组长选拔
组员选拔
面谈沟通
公示授权
- 1 -
广泛宣导
功能组是团队自主系统经营的基石，也是团队文化、经营理念的展示窗口，团队每个成员都应积极参与；
功能组的有效运营能实现团队的高效运营，参与其中也能成就个人成长；
成为功能组管理者，有利于掌握一套可复制、传承的经营发展模式
- 2 -
组长选拔
- 3 -
组员选拔
基本要求：自身业绩和团队业绩稳定的团队长（可适当考虑入星时间要求） 有愿望：具有强烈团队发展愿望 有能力：管理能力及沟通能力强 有威信：一定的威望和号召力 愿付出：愿意付出、抗压力、执行力强
基本要求：自身业绩稳定、出勤正常的团队长或准团队长 （可适当考虑入星时间要求） 有愿望：具有强烈发展愿望 有能力：有一定的学习力、执行力、沟通能力 愿付出：乐于付出、勤奋肯干
- 4 -
面谈沟通
- 5 -
公示授权
沟通主要分工、职责以及具体工作要求 可享受的团队权益 近期主要工作安排
在团队正式场合进行隆重的授权仪式，公示功能组成员架构和工作职责进行上墙，体现功能组成员的荣誉感，同时也有利于功能组成员开展工作
网站
3高效运营的四个机制
流动机制
激励机制
培训机制
考评机制
高效运营四大机制
培养全面的管理能力，形成良性竞争机制，组长与组员之间、组与组之间采用流动机制，以吸引更多优秀的人才
参与运作的功能组成员，重在成长性、荣誉感、成就感；给予能力提升、个人成长、复制管理的学习平台；但不发放任何形式的津贴
功能组的定位、工作职责、功能组操作指引的运用、工具使用、功能组运作的评估标准等技能培训等
对各功能组建立考评体系是功能组日常运作成果的展现和有效运作的保障，考评指标采用结果性考评和过程性考评相结合，以过程考评为主
流动机制
轮岗交流 组内轮岗、功能组之间轮岗 建议流动频率：组长，每年轮岗一次；组员，每半年轮岗一次 加入不同的功能组，可以锻炼和培养成员技能全方位的提升，不断培育职场经理（经历所有功能组的历练）
淘汰补充 功能组成员允许准入、退出； 淘汰原因：因离职、技能不足无法履职、不服从工作安排、违反其他规定等情况出现，退出功能小组；如功能组组长不合格，由经营管理委员会表决后，退出功能小组； 让发展意愿强烈、肯付出的人有机会参与功能组
激励机制
表彰大会前排就坐
荣誉墙、荣誉头衔以及荣誉表彰
功能组轮换获得成长机会
优先培训学习的机会
团康活动
…………
培训机制
固化培训时间和内容，搭建学习交流平台，针对不同功能组培训专项技能，树立典型标杆，解决日常运作中出现的问题。及时总结、评估与修正，确保功能组长期稳定的运作。
最合适功能组成员持续成长的方式 以会代训
考评机制
结果指标是每个功能组工作开展成效的体现。
过程指标是日常工作开展情况的过程管控，侧重于工作开展频次、质量和规范程度等。
指标分类
评价内容
评价指标
得分标准
过程指标 （70分）
结果指标 （30分）
招募专题 （20分）
COP （50分）
增员人数（30分）
月度增员人数
月度召开次数
月度召开次数
每次得5分，月度4次20分
每次得12.5分，月度4次50分
新增5人得10分、8人20分 10人30分
指标示范
想要实现寿险组织得健康、高效运营
功能组的运营势在必行
The End Thank You For Your Time
谢 谢
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