摘要：在物流管理中，企业面对的是形形式式的物流服务商，而且这些物流公司在不同的指标上会有不同的取值。那么，企业到底该如何综合考虑并评价物流服务商，以找到最优的合作伙伴呢？而本文则是运用了层次分析法（AHP），来科学地、综合地评价各种物流公司的整体状况，最终达到“筛选最优”的目的。而且这种方法已经在实践中得到了非常好的运用，因此，我们在此把综合评价方法介绍给大家。
层次分析法（AHP法）最先是由美国运筹学家T.L.Saaty于20世纪70年代提出的，是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，对目标（因素）结构复杂且缺乏必要的数据情况下更为实用，所以在近几年中获得了非常广泛的应用。以下涉及到的数据都是真实数据，只不过我们把一些物流服务供应商用一些字母来代替，例如甲、乙、丙、丁。而对这些物流服务供应商进行选择的公司则用Z公司来表示。
一、预期物流服务水平
1． Z公司需求的物流服务随着对客户的服务承诺变动而变动。
2． 物流服务所涉及的产品为高价值密度的物品，对运输的安全性、货损率及赔付的可得性要求较高。
3． 客户购买的服务等级不同，分拨物流、配送支持、返向物流中对运输的需求层次便不同。包括异常情况下的紧急物流支持。
4． 对仓储、库存管理有一定需求，同时要求控制合理的仓储费用。
5． 对物流信息的标准化、收集、传递、整理、保存和应用需求高。
6． 随着市场竞争的加剧，物流服务成本将是经营管理所关注的重点，需要通过提升物流管理的层次和知识含量来降低物流服务冗余成本、提供信息反馈做好事前调控，避免异常情况和多频率小货量物流活动，提高物流服务水平，增强竞争能力。
二、物流服务供应商现状分析
企业名称
战略概述
备注中远
提出由海洋运输向全球物流转型战略六步走战略：开拓内贸物流、建立区域物流中心、与境内中外大中型 企业建立物流联盟、建立完善全国物流网络、拓展外贸物流、建立全球物流网络，为客户提供全球物流服务
中外运
积极向第三方物流发展，与多家国际物流企业开展合作，扩展水、公、铁、空服务领域
外代
１９９８年提出物流发展方案，利用网络优势向第三方物流公司发展
中储
通过结构重组和项目推进来扩展服务领域，促进传统储运业务向现代物流业务转型
中铁快运
以铁路运输为依托，提供全国小件货物的门到门运输，同时办理铁海联运、铁空联运和国际联运业务
在全国各大中城市设立专业快运机构，形成服务网络，在全国有４０个子公司，１１９人办理站，非边远地区承诺３日内到达华运通
以物流总代理的形式为大中型生产企业和连锁企业提供第三方物流服务，发展重点为系统设计、网络、多点配送、全方位服务、全过程跟踪。推出大型超市、生产企业物流解决方案，重视联盟策略，积极寻求加盟伙伴
有限责任公司（内贸部华运物流控股、地方商业储运公司参股），９４年成立，形成了较的国内配送网络，主要客户有吉百利、海尔、联合、金帝、菲蒲、美的、金百利、珠海岩谷广州宝供
在我国较为先进的第三方物流企业，发展目标是“创造世界一流的物流企业”。主要通过供应链管理能力、全国网络、信息服务和员工素质来增强其竞争能力，提出其２００５年前要达到的目标是：为客户提供物流供应链一体化服务，在全国中心城市建设现代化的物流中心，引进先进的物流观念和物流管理系统，完善提高信息系统的功能和服务能力，建立物流系统研究发展中心、客户服务中心、物流发展培训中心
前身为广东宝供储运有限公司，成立于１９９４年，注册资金一亿元。到１９９９年底，形成有３２个分公司或办事处的物流网络，服务的客户有４５家左右，主要有：宝洁，Budweiser, GE, BASF, Lion-Nathan, Bayer, McCormick, Toshiba, LG, National, Philips, JVC, Amway, Mcdonalds, Mead-Johnson, Nestle, Unilever, Electrolux, Kimberly-clark,Whirlpool珠海九川
当前主要为松下电器中国公司及分支机构提供物流管理和配送服务，以先进的物流、物流方案设计、质量管理、信息科技为特色，积极开拓中国业务。计划在未来５年在中国设立３００个物流中心
成立于９６年，总部珠海，在上海、天津、武汉、重庆、昆明、广州、无锡、济南、苏州、沈阳等２０多个大中城市设立物流中心，代理松下在中国３１家合资、独资企业的物流业务及菲利浦的部分业务北京伊速
以电子商务为背景，走专业化物流发展道路。提出凭借“领先的专业人才”、“丰富的专业经验”、“先进的专业信息平台”三大支柱，将实现全国４０人主要城市和港口建立完整的信息网络服务体系和配送体系，形成全国范围内跨地区、跨行业的第三方电子商务综合物流配送体系，并与国际接轨的目标
建立伊速物流配送电子商务网站，提供电子商务和物流配送服务，网址：www.e-speed北京宅急送
业务以城市快递为主,提供24小时全国门到门快运服务,目前推出从供应商直接到消费者的电子商务网络配送的第三方自治州物流解决方案。通过设立分支机构和与其他快递公司联盟的形式不断完善其网络。
成立于1994年,到1999年底,总资产达2000万元,分支机构20个,年营业额2500万，员工550人,车辆110台.公司总部北京,在上海、广州、成都、沈阳设有子公司，深圳、南京、杭州、天津设有分公司，与约６０个快递公司结盟。上海梅林正广
以纯净水配送起家，当前配合正广和网上销售网（８５８１８电子商务网）负责配送服务，配送网络由上海向北京、广州、武汉、西安、南京、神话扩展，并不断完善。大连、沈阳地区也在其业务发展计划之内。
比较典型的以物流配送为基础的电子商务公司。和８８４８缺乏物流配送能力的情况相反。上海新杰
以空运快件分拨杰主，已形成自己物流网络，主要服务对象为外资企业。
深圳中海
综合第三方物流服务商
阳光网达世佳配送
以日用品销售起家，四年前向物流转型，发展成为全国最大的家居用品配送公司之一。形成对自营商品、企业、商场超市及网站配送的四大块综合物流营销方式。
与电子商务相结合，推出8008108890电话购物系统和www.8890世佳-乐购网上超市捷利物流荷兰上海天地物流
当前主要业务为上海到全国主要城市之间的长途快运业务，发展目标为以上海为中心，形成一个包含铁路、公路、水路和空运的立体运输网络，为客户提供仓储、运输、物流供应服务
为ＴＮＴ与中外运合资公司，开通了上海到北京、天津、广州、深圳、武汉、成都、重庆７个城市的全国零担服务路线。日本山九物流合资公司
主要为在中国的日本公司（制造业、流通业）提供 “门到门”服务和“及时”物流服务，为客户提供物流基础设施和建立供应链管理体系。在中国的业务发展方向为将９个合资企业的物流网络结合起来，把连接大城市间的长途货运服务与大城市内的提货、送货服务配合起来，提供从生产厂家到送货地点的物流服务，并将海外网络联系起来为中国企业提供国际物流服务。
在中国大连、北京天津、青岛、南京、上海、广州、深圳、香港设立９个合资公司，仓储面积５２１００平方米，车辆２０１台，在日本、东南亚、欧美设立１２个合资企业，１７个网点。日本日通合资公司
以日资生产型公司为服务对象，提供以实物物流设施、运输服务为主的物流服务，着重发展门到门运输和运输过程中的信息服务，有进一步扩大仓库、车队的意向。
日本大通货运
运用高新技术手段、遍布全国的运输网络和科学的管理，对物流实施全流程设计、运作和监控，为客户提供２４小时全程的物流分拨配送服务。
在国内有９０多家分支机构和１３个物流中心，率先并成功地为DELL、柯达、惠普等中国公司及嘉士多等跨国公司在中国的项目发展提供良好的物流配送服务。目前大通为上述公司提供的国内配送物流服务已覆盖国内近1,100多个城市和地区。日本日新合资
当前业务以日本与中 伙主，空运业务以纺织品为主，有进一步延伸服务的意向，有独资倾向。合资企业有：上海日新仓储公司、天津日新、常熟中外运日新（夏普复印机服务）
日本日棉合资企业
北京华商
ＵＰＳ
全球首屈一指的快递公司,
Ｆｅｄｅｘ
全球规模最大的快递运输公司之