电子政务期末考试复习资料（全)
名词解释：
1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信 技术等高新技术在安全可
靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有 关的方法、技术手段和操
作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、 多煤体文化为一体，对社
会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型 的功能，为用户生成所需
信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发特定领域中专家知识和经验的 计算机程序，能够运用知
识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源， 进行识别、获取、评价，
从而充分有效地发恽其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到 保护，不会因偶然的或恶
意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运 行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电 子政务系统目标、发展战
略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现 工作规律的稳定的活动步