一汽－大众供应商内审员第一期培训班（Formel Q 第四版） 欢迎各位的到来 一汽－大众质保部外协件质量保证科 HAN 岳进(评审员) H.Yue Jin(Auditor) 一汽-大众/质保部/外协件质量保证科 FAW-Volkswagen Qualitaetessicherung Kaufteile FAW-VW QA-PP 2000.11 HAN HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q A：产品诞生过程 B ： 批量生产 质量管理体系－要求 潜在供应商评价 D/TLD-零件验证 过程审核 产品审核 质量能力 产品开发 过程开发 原材料/外购件 生产 顾客关怀/满意度 HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q 1. 对制造零件的要求/重要特性的满足 供应商提供某种产品的资格，从根本上讲取决于其能否满足对该产品的具体要求，如在设计任务书、技术文件(技术条件)中所规定的那些要求。重要特性能否被满足可以从专门的生产工艺、质量管理过程中了解，可能情况下，对比其提供给其他竞争对手的产品情况。 例如，要重视下述要点： 能力分析(Cpk-值) 设计和过程的FMEA 可靠性指标 必要的试验、实验室和测量设备 必要的核心技术(Know How) 潜在供应商评价 HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q 2. 经验/各种评价的参考 供应商资格的重要标志是，生产相似产品的经验和熟悉汽车工业的特殊要求，包括按照VDA6.1建立有效的质量管理体系，并通过认证(或其它具有可比性的认证)。人员的素质以及他们在开发和制造阶段所负的责任是特别重要的。 要点: 相似零件的经验 增值的主要部分和潜在供应商内部制造过程对产品主要特性的影响。 即时供货方案的实现(内部 / 外部) -内部:一体化的合同/供货批量控制，JIT -外部:JIT, 供应商的就近仓储，直送 HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q 有效的、被评价过的质量管理体系 -VDA6.1认证 -第三方审核 -内审，过程质量的评价 -VDA6.3内审和外审 -其他过程审核 HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q 3. 过程开发的可能性/ 项目规划 对于一个成功的项目开发，供应商在项目管理方面的经验具有决定性的意义。对此的评价可以针对已经进行过的项目，供应商的项目管理的标准化程序以及按照大众集团的要求已经开展起来的活动，如产品可行性研究来进行： 要点： -项目负责人的任命、接口的规定 -目标明确的项目阶段 -确定的时间计划 现有的能力 - 人员素质 - 计算机辅助制造(CAM)- 原材料 - 计算机辅助质量管理(CAQ)- 厂房- 设备、工装模具，检测设备 - 运输器具 HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q -满足产品的特殊要求-确保分供方也做到上述要点：- 顾客要求 /法规要求 - 项目阶段- 搬运 - 目标 - 包装 - 生产能力- 工作和检验场所的设置 - 产品要求- FMEA - 批量前试生产- 设备能力证明 - 信息交换- 工装模具 - 检测设备 -信息交换的可能性- 文件的翻译- 数据传递- 电子数据处理接口 HAN 汽 车 工 业 质 量 管 理 Formel Q 4. 质量方法 / 质量技术 为了确保竞争能力，根据顾客的愿望对产品质量进行不断地改进是必要的。大众集团的供应商们参与了持续改进的过程。因此，是否适合作为大众集团的供应商取决于供应商的创新能力以及系统化改进的能力。 为此，质量方法和质量技术的应用是重要的前提条件。同时，对于零部件以及缺陷分析所需的技术手段也是前提条件。 要点： -预防性措施- QFD- 试验规划，DOE- FMEA- 试制，试验- “故障树”分析