编辑导读：“盒区房”指的是盒马鲜生门店周边 3 公里内的房子可以享受最快 30 分钟送 达的上门配送服务，本文作者从运营的角度出发，分析一下盒马是如何“套路”你开会员 的，又是如何通过会员权益让客户买得越多，买得更频繁的（提升到店和复购率）。 哈喽大家好～我是天天。今天这篇文章起因是前段时间搬家，搬到了传说中的盒区房，第 二天去逛盒马时在导购的“套路”下花了 258 元巨款开了盒马 X 会员……. 经过一个月的会员体验，发现这笔巨款花的真香。不知不觉已经快把会员费赚（sheng） 回来了。同时，身边开通 X 会员的朋友，也表示超值。 “盒区房”指的是盒马鲜生门店周边 3 公里内的房子可以享受最快 30 分钟送达的上门配 送服务。出于营销人的本性，必须要深挖一下盒马鲜生是如何套路大家开会员，又是如何 通过会员权益让客户买得越多，买得更频繁的（提升到店和复购率）。 盒马鲜生基本情况 01 什么是会员制？ 日常生活中大家一定办过各种各样的会员卡，大到综合卖场，小到家门口的卤菜店，都在 通过各种手段吸引你成为会员。 我们把会员制的模式简单的分为三类： 1）付费会员 付费会员是通过将一整年的权益打包，一次性付费的形式，锁定客户的长期价值。而后续 的续费率/复购率则需要企业通过优质的服务+产品来确保。 常见的付费会员： 线下商超：盒马 x 会员、山姆会员、Costco 会员 权益类：爱优腾视频会员、网易黑胶会 员 电商类：京东 plus 会员、淘宝 88vip 知识付费：喜马拉雅、得到 ……. 2）成长型会员 指客户达到一定的消费金额或消费次数，即可升级会员等级，并享受相应的等级权益。 最常见的像星巴克会员： 3）储值会员 预充值会员，一次性充值一定的金额，享受会员权益。储值会员也是餐饮行业最喜欢用的 会员形式，比如：茶颜悦色的储值会员，充值 200 送 30，购买奶茶可以积点，购买茶包 、文创等周边产品时还可以享受会员价。 02 为什么要做会员制？ 众所周知，随着流量红利消失，企业的获客成本越来越高，越来越多的企业开始做私域做 精细化运营。在私域中，我们更看重的是用户的 LTV(Life Time Value)即客户的终身价值 。 LTV(Life Time Value)生命周期总价值，是指用户终身价值，是公司从用户所有的互动中 所得到的全部经济收益的总和。一个用户从注册到卸载，整个生命周期为你带来的全部利 润。