运营绩效及升降级制度
2010年7月1日实施
一、业务体职务体系
各职级内晋升
二、经纪人绩效
工资构成：
工资=基本工资＋提成
（1）基本工资：
见习经纪人：1000元/月
经 纪 人：1200元/月
资深经纪人：1500元/月
基本工资＝底薪＋综合补贴
其中：
底薪：见习经纪人800元，经纪人1000元，资深经纪人1300元
综合补贴：200元（含交通补贴50元、通讯补贴50元，餐补100元）
（2）提成：
◎以个人月度完成基准目标比例计提
达成率
经纪人
资深经纪人
C≤100%
10.0%
11.0%
100%＜C≤200%
15.0%
16.0%
200%＜C≤300%
20.0%
21.0%
300%＜C≤500%
25.0%
26.0%
500%＜C
30.0%
31.0%
◎租赁加点：
单数
整体提成比例上加点
3单（含）
1%
备注：租赁每3单增加1%提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。
2、新入职经纪人注意事项：
新人下店第一个月目标7折，第二个月目标8折，第三个月恢复正常。
3、经纪人升降级：
●见习经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）
转正标准
延长试用期标准
淘汰标准
连续两个月均完成目标任务的60％或连续两个月共完成6单（每月不低于3单）
专业考核分大于70分
考核周期2个月
①连续两个月业绩均大于等于30％以上，但未达淘汰标准②两个月内有2次服务稽查记录③专业考核分小于70分便未达淘汰标准
①连续两个月平均达成率小于30%②两个月内服务稽查记录大于等于3次③重大投诉、严重违纪或给公司造成较大损失④专业考核低于60分

●经纪人（转正、晋升数项同时符合，降级、淘汰、免职单项符合）
晋升标准
职位
降级标准
淘汰标准
考核周期3个月
1、三个月平均完成目标大于等于100%，且最低月目标大于等于70%；2、服务稽查记录不大于1次、没有重大投诉或给公司造成损失的； 3、专业考核分大于80分
资深经纪人
经纪人
考核周期2个月
①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次
考核周期2个月
①平均三个月目标小于30%②严重违纪
考核周期2个月
1、连续两个月目标完成均大于等60%或连续2个月累计完成6单，（每月不低于3单）2、两个月内服务稽查记录不大于1次且没有重大投诉或给公司造成损失；3、专业考核分大于70分
经纪人
见习经纪人
考核周期2个月
①平均三个月小于60%②三个月内服务稽查记录大于等于3次
考核周期2个月
①平均三个月目标小于30%②严重违纪
●带训师
a、带训规则
1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式
2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。
3）带训师可带训人数限1名,人员为新入职员工(含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内)
4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止
b、带训师待遇
1）薪资不变，同原岗位
2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在80％以上，带训期间月度奖励如下：
提点
对应奖励额
带训人员业绩区间
80%≤B＜100%
100%≤B＜200%
200%≤B
带训师
50元
100元
200元
3）带训期间个人业绩连续3个月平均低于80% ，不再担任带训师
●带训师的晋升－业务主任
a、晋升规则：
1）资深经纪人
2）成功带训2人次以上（同一个人2次晋升可以计2人次）