1、销售人员所需具备的条件
形象仪表 谈吐礼仪 应变能力 协作能力
思维方式 专业知识 行业状况 销售知识
谈判技巧 服务态度 创意能力 实操经验。
用人的原则：可信、可干、可控、可塑。3722 海量资料下载
在用人上，不必拘泥于某一方面的条件，而应该从人才的整体素质加以考量，通常来说应该遵循以上原则，并且必须同时具备以上四点，缺少了任何一点，这个人才都可能是残疾的。以上原则将可信放在第一位，是因为一个人的品质在企业经营过程中显得十分重要。如果有这么一个人，各方面条件都十分优越，唯独人品让人不放心，那么这个人的能力再强也不能用。因为这个人随时可能干出损人利己、损公肥私的事情来，这将会给企业造成重大损失。
在可信的基础上再考核人才的可干能力，也就是实干能力，是不是能真正干出一点事情来？如果可干的条件具备了，接下来就是对人才的可控性进行审核。因为在企业当中，有许多优秀人才，往往恃才自傲，蔑视同事，当上级交给其任务时，他完全可能擅自拖延完成时间，甚至更改上级的决定，影响工作效率。所以企业所使用的人才必须要具有可控性，如果任其象脱缰的野马一样，最终受害的是企业。那么是不是以上三点都具备了就可以用呢？不，还得审核人才的可塑性。一个企业要发展，很大程度上取决于其内部人才的可塑性的大小。一个人，可以塑造的空间大，其在企业内部发挥的作用和贡献就大。反之，虽然不会给企业造成瞬间的损失，但会影响到企业发展的后劲。
销售经理礼仪
A、仪容仪表
因销售经理直接与客户打交道，代表公司形象，所以仪容仪表显得十分重要，要求每一位从事销售工作的员工都要自觉地使自己的外表保持整齐、清洁和悦目，
工作前应做好以下几点：
身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味；
容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满；
适量化妆：女性销售人员必须化淡妆，化妆须适当而不夸张；
头发整洁：经常洗头，做到没有头屑；
口腔清洁：每天刷两次牙，保持牙齿洁白，口气清新；
双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生；
制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
B．姿式仪态
姿式是人的无声语言，也叫肢体语言，能反映出一个人的精神风貌，因而销售人员必须注意姿势仪态。站立时，双脚要平衡，肩膀要平直，挺胸收腹。站立或走路时，手应自然垂直，不应把手放进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前。
以下是一些习惯性小动作，须多加注意：
咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部；
打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部；
整理头发、衣服时，请到洗手间或客人看不到的地方；
当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自己的形象；
手不应插在口袋里，双手应垂直；坐着时平放在桌面，不要把
玩物件；
当众不应耳语或指指点点；
不要在公众区域奔跑；
抖动腿部，倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯；
与别人谈话时，双目须正视对方的眼睛；
10、不要在公众区域搭肩或挽手；
11、工作时，以及在公众区域不要大声讲话、谈笑及追逐；
12、在大堂等公众场合，不能当着客人谈及与工作无关的事情；
13、与人交谈时，不应不时看表及随意打断对方的讲话。
C．言谈举止
坐、站、走路和谈话都要得当，工作要有效率。每一位员工都应做到：
彬彬有礼主动同客人、上级及同事打招呼；
多使用礼貌用语，例如：早晨好、请、谢谢、对不起、再见、欢迎光临等等；
如果知道客人的姓和职位，要尽量称呼其职位，比如王总、钱经理等；
讲客人能听懂的语言；
进入客户或办公室前须先敲门；
同事之间要互敬互让，说话要温文尔雅；
使用电梯时要先出后入，主动为别人开门。
笑口常开
面带笑容接待各方宾客；
保持开朗愉快的心情；
D、仪容、妆扮
男员工发式
* 头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖发领；
* 头发要整齐、清洁，没有头屑；
* 不可染发（黑色除外）。
女员工发式