文本描述
通威全农惠生鲜商城2013年度总结及2014年规划
通威全农惠生鲜商城经过2013年度将近八个月紧张有序的工作开展,基本完成了团队组建、商城经营策略定位以及上线试运营、营销策略的制定执行、线下实体店建立、物流仓储体系雏形等项目模块的雏形建立,于9月1日正式上线试运营,同时在九月启动了线下实体店的建设,于11月2日第一家线下实体店成功开业,完成了以O2O(线上到线下;线下到线上相结合)为主线,采取四级商业模式(厂家/基地—>全农惠—>线下实体店—>客户)贯穿经营体系,以全覆盖、高密度、区域精准化服务品质客户的运营模式的确定。
整体运营框架规划如下图所示:
现将2013年度工作总结分如下部分进行阐述:
第一部分 官方商城结构及功能
通威全农惠商城结构模块如下图所示,其中本年度已完成部分显示字体颜色为红色:
2013年度商城结构及功能方面工作成果呈报如下:
本年度对商城结构和经营策略进行明确定位,并于7月1日进行了商城的首次改版工作;
完成了对经营产品品类的确定以及产品价格管理表的整理更新;
完成对网站详情页、分类页、资讯频道(包括一级、二级、三级页面)、品牌页、网站整体结构布局的讨论和确定;并完成网站首页、列表页、详情页、溯源频道设定规则并实现设计和成功上线运营;
完成对送货规则、注册登录页面进行重新规划设计并上线。
购物流程的改版
原有购物流程不利于用户体验,为完善订购线功能需求以及满足客户体验,并于本年度内进行顺利上线改版。
优惠专区
制作并编写了该功能,包含优惠专区首页,积分兑换列表和详情页,多买优惠,限时抢购,满就送等页面,以达到惠利用户,促进销售的目的等。
积分商城
制作编写了该功能,以增加用户黏度以及对用户累积积分的一个回报等。
套餐礼包
制作编写了该功能,指导及普及菜品搭配以及更实惠的一个运营策略等。
“溯源”频道简介文案的撰写;溯源频道通威食品、将军红水果专题页面, 春源猪肉专题三大品牌图文内容的整理,图片的剪切,和图文的上传;
完成预售频道首页以及预售详情页并切片实现上线。
资讯频道(菜谱)
本年度实现菜谱功能的设计和开发上线:本菜谱功能完全采用独立数据结构,兼容扩容设计,mvc模块式开发,会话采用nosql存储,启用了文件缓存等。完成美食人生频道首页和列表页面以及食谱详情,并于9月份成功上线。
活动专题
本年度内上线并运营了个两大活动专题以及超过10个小活动专题,其中两大活动专题为双节抽hike手机活动专题和商城周年庆活动专题。
在线客服
本年度完成对商城原有IM系统的更新,采用智能化百度商桥IM系统
并设立专人专岗进行在线客服接待。
门店收银系统及供货系统自主研发
由于商城O2O整体发展方向所需,为实现线上线下收银、库存、销售统计、订单等信息的同步整合,统筹规划了门店系统以及供货系统等,明确了研发方向,制定了大体的研发框架。
门店系统涵盖了采购模块、收银模块、入出库模块、结算模块、营销模块、日志模块、报表模块、小票/条码生成打印模块等等。
供货系统涵盖了供货商供货单、结算单、结算日志、供货日志、供货报表等等。
此套系统完全是自主研发,雏形于11月初已投入使用,除细节和功能在逐步改进和优化外,目前未出现重大系统事故。
商城日常活动维护
按时定期完成对日常限时促销、首页广告位、banner、资讯内页广告位等进行更新维护。
第二部分 产品线
截止2013年12月22日,商城目前的SKU情况如下图所示(数字显示为商城后台系统已编辑的产品SKU):
完成对商城经营产品线的调整确定,重点以打造海鲜水产为特色、蔬菜肉类为主要品类的生鲜商城;一级产品分类定为海鲜水产、肉禽蛋品、蔬菜水果、方便配菜、天然有机、定制礼包六大类;并对产品分类进行梳理;
完成675个SKU的后台编辑,并对450余款产品进行精编,完