文本描述
美容院日常管理制度方案
要想做到长期发展,以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。
甚至可以说,内部管理就是我们的生命线。因此, 以下日常管理制度供您参考。您可以舍去
不当的增加自己独特的管理理念!
一,日常管理制度
1 、准时上、下班,不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2 、按规定穿着工衣,佩戴工号牌,按规定签到。 ( 不能代别人签到 ) 同事见面要主动打招呼。
3 、上班时不得会见亲友,不准打私人电话,严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹。
4 、拾获客人遗留物品、同事的东西,必须及时报告处理。
5 、服从工作指挥,如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理,联系维修,以免后患。
6 、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷
窃行为。
7 、工作用具使用前后必须清理干净,摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物
品,设备用完后,必须放回原处,并清洁干净。 8 、工作要认真负责,力求做到准确无误地
完成工作任务如遇到疑难问题要报告请示处理, 因责任心不强, 不按服务规范操作而造成的
人为错误或影响理疗效果,当事人要受到经济处罚。 b5E2RGbCAP
9 、按规定交接班,如违反规定造成损失,要受处罚。
10 、下班前按消防制度检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。
二、考勤制度
l 、迟到早退:按时着装工作服上班进行签到,迟到10分钟内扣 X 元,半小时以上按事假
论处。
2 、休息日 : 每月全休 X 天,休息日的具体日期由店经理安排轮休,如需换休息事先申请。
3 、病假 : 员工申请病假,必须持有效病假证明,由经理和本店店经理核准方可申请休假,须
书面申请并经经理批准, 如员工因突然患病, 不能上班, 须设法于当值时间之前电话通知店
经理,休假后补办休假手续。 p1EanqFDPw
4 、事假 : 员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前 1 天申请,经批准后方可
休假, 未经批准无故缺勤或擅离岗位者, 按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工
资。请短时间事假累计 9 小时算 1 天。 DXDiTa9E3d
5 、当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣 X 元,不足半小时按半小时计算。
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6 、遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理。
7 、旷工 1 天扣 X 元。
三、奖励制度
一)评选营业冠军一名,奖励 X 元。
二)员工生日,由本店送生日蛋糕。
三)员工奖励分三等
1 、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,给予 ?元奖金,并由办公室书面通报表扬。
( 1 )、敬业勤恳,工作积极主动,连续三个月完成任务。
(2 )、热心奉献公司 ( 单位 ) ,在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
( 3 )、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
( 4 )、维护公司形象,优质服务受到顾客表扬者。
2 、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖, 并给予 ?元奖励或晋升, 并由总经理书面通
报表扬。
( 1 )、改进公司经营管理, 提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议 , 被公司采纳者。
( 2 )、连续三个月双倍完成任务,并协助同事提高业绩。
( 3 )、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3 、员工有下列事迹之一者,给予记一等功,并给予 ?元以上奖励。
( 1 )、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。
( 2 )、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。
( 3 )、有其他重大功绩者。
四、卫生制度
一)