爱空间客户常见问题百问百答
2.0版
爱空间的伙伴：
? ? ? ? 大家好！为了更好地帮助前端人员快速了解爱空间、掌握客户常见问题并给予解答，培训部特推出了《爱空间客户常见问题百问百答2.0版》。该版本较1.2版本更迭内容较多，请各地学习以此版本为准，后续我们将持续迭代。
该“百问百答”将作为新员工入司了解公司标准范本，自2016年1月1日起，各城市人员来京参训前，须在当地全员考核通关方获参训资格(合伙人特训营除外)。如果您在工作中对以上问题有不同答案、不同的观点、新的问题或者更好的培训方法，请及时与我们取得联系。特别鸣谢总部研发中心、北京分公司、全国运营中心同事的大力支持和帮助！
祝大家身体健康！工作顺利！
培训部公共邮箱：peixun@ikongjian
总部培训负责人： 曹烨菁 caoyj@ikongjian 13911694325;
总部培训接口人： 尤 金 youjin@ikongjian 13821906653；
爱空间培训部2015年12月25日
爱空间客户常见问题百问百答（2.0版）
企业背景篇
爱空间成立时间？
A：爱空间正式成立于2014年10月
爱空间成立地点？
A：爱空间成立于北京，位于北京市北四环望京桥东北角博洛尼软装馆地下一层， 2014年12月13日全国首个家居体验馆正式对外营业。
公司创始人是谁？
A：公司创始人是陈炜，联合创始人为申燕杰和辛益华
现在在哪些城市有我们的店面？
A：截止2015年12月30日，全国共有12个城市投入运营，包括北京、上海、广州、深圳、成都、长沙、昆明、郑州、杭州、淮安、济南、南昌。2016计划覆盖全国除西藏外所有省会城市。
爱空间的口号是什么？
A：解放一代年轻人！
爱空间与小米有什么关系？
A：2014年9月，雷军旗下顺为资本为爱空间A轮融资6000万。爱空间秉承极致、透明、快的互联网理念打造家装界的小米，被媒体称为小米家装。
爱空间的B轮融资是谁投资的？
A：爱空间在2015年12月13日正式对外宣布B轮融资，该轮融资由景林投资领投，顺为资本、疆域资本、分享投资、弘溪投资跟投，合计B轮融资1.35亿，该笔资本将用于2016年品牌推广、系统完善、新产品研发、市场扩张。
爱空间人的行为准则是什么？
A：爱空间人秉承的行为准则是极致、靠谱、透明、快。
爱空间的核心竞争力是什么？
A： 699元/㎡高性价比装修、20天装修工期、自有的产业化工人、透明的客户体验、全国大仓提前备货、完备的信息化系统闭环，真正让客户感受到省心省力省时省钱。客户满意的口碑是我们最核心的竞争力！
产品篇
我们能做的户型面积是多少？
A：我们现在可以做的主力户型面积是60-180平米的平层户型，不满60平米以下按照60平米计价
能做跃层和别墅吗？
A：现在的业务不能做跃层和别墅，因为为了实现20天的极致工期，我们的工人都是按照系统进行统一派单，跃层及别墅的装修由于施工复杂，这将打乱平层装修节奏，影响其他客户的正常排期。
我们现在有几个标准样板间？什么色系？
A：目前我们的展厅展示的有3个样板间，分别为黑胡桃色系的摩登轻古典、纯色系的时尚简约风、柚木色系的回归原生态，实现装修的从色彩到风格到材质的完整统一。
爱空间倡导的装修理念？
A：轻装修重装饰，个性化的风格应更多依赖于软装配饰的效果呈现。除去