一卡通管理系统操作说明
一、宾客档案管理界面
1、基本界面特点
点击“问讯”→“宾客档案管理” →选择类型“贵宾卡”→如下图所示：
图1-1 主界面特点
2、子界面特点
图1-2 历史入住信息查询
图1-3 消费历史信息查询
二、后台操作 1、发卡操作
图2-1 发卡操作
发卡操作步骤：
添加一个新的持卡客人，如积分卡客人。
输入持卡客人的“姓名”，“卡号”，“类型”，“优惠方案”。（必选项）
打开硬件连接设备（读卡器），放入一张空卡。
点击“发卡”，按系统提示完成发卡操作。
发卡成功后，会员卡客人状态将变成“在用”。
销卡操作：
进入宾客档案管理界面（图2-1），连接好硬件设备（读卡器），并将需要销的卡放在读卡上，点击“读卡”。
系统会调出指定客人信息，确认信息无误后，点击“销卡”操作。
按系统提示完成销卡操作。
注：
客人照片需为.bmp格式文件，大小为：160×240左右。
客人签名模式可以为.jpg或者是.bmp格式文件，大小约为：500×120 客人持卡消费，享受的优惠方案可以在系统代码中设定。
2、主副卡设置
同一个帐户可以拥有多张卡，其中一张卡是主卡，其它都是副卡，如下图所示（其中主卡画面略）：
图2-2 主副卡操作界面
主卡客人姓名=刘兵，卡号=8003。副卡客人=刘兵一，卡号=8003A（可任意卡号），但在右方的“主卡”必须等于主卡客人刘兵的卡号（8003）
一张主卡可以拥有多
张副卡。
主副卡的消费记录，卡值余额，积分余额都在主卡帐户上。
副卡可以拥有独立的资料信息，优惠方案。
副卡刷卡消费时，直接从主卡上扣减金额，积分也存在主卡上。对副卡的消费查询可通过报表实现。
副卡挂失（注销）后不可使用，但主卡仍可以继续使用。
主卡挂失（注销）后，所有副卡及主卡均不可使用。
3、挂帐卡设置
挂帐卡指的是与酒店签定了挂帐协议的客户会员卡，此种卡在前台刷卡消费后，帐务自动通过“997”代码转到应收模块，同时积分（如果设置为积分卡）存到卡上。挂帐卡需要设置：“系统代码”---“KS历史客人”--- “透支挂帐卡”。
图2-3 挂帐卡的发卡操作
注：挂帐卡在前台帐务和餐饮项目的付款项中必须有“997---转应收”
4、后台充值操作（为储值卡充值）
从“宾客档案管理” →“充值” →输入金额→打印记帐单→OK。
图2-4 储值卡的充值操作
注：充值金额应是负数。
5、积分兑换操作（将客人现有的积分兑换成返点值或消费项目）
从“宾客档案管理” →“积分兑换” →输入兑换积分值→输入所要兑换的内容（可以是返点充值，也可以是兑换一间免费房，……）→打印记帐单→OK。
图2-5 积分兑换操作
4、开发票操作（给储值卡客人已充值的金额开具发票）
从“宾客档案管理” →“开票” →输入开票金额→OK
图2-6 开发票操作
5、后台手动增加积分
此功能是为酒店财务设置，当需要在后台给会员卡客人进行积分增加时，调用此功能。操作方法：点击“问讯”---“宾客档案管理”---“积分兑换”---进入下图
图2-7 后台手动积分增加
三、一卡通在前台客房的操作流程
1、刷卡入住
从“接待”----“开房”或选中客人“修改”-----点击右下角的“刷卡”----如下图所示：
图3-1 刷卡开房入住或刷卡修改