文本描述
环境设施和计算机设备管理实施细则
总则
为加强科技发展部计算机设备及环境设施的管理,明确管理职责和工作流程,特制定本细则。
本细则所称环境设施是指为保障科技发展部机房计算机及网络设备正常运行而配备的UPS、供配电、空调、综合布线等机房环境设施和网络设施;计算机设备是指隶属于科技发展部的计算机设备及其相关附属设备,按用途分为生产设备(含备份中心设备、测试开发设备)和办公设备。
本细则适用于科技发展部环境设施及计算机设备的各项管理活动。
组织与职责
资源管理组为科技发展部的设备管理部门,负责科技发展部办公计算机设备的管理。
机房运行组负责运维中心、灾备中心机房运行设备的安装、运行验收和日常运维管理。
网络运行组负责运维中心、灾备中心网络设备及网络设施的安装、运行验收和日常运维管理。
系统管理组负责运维中心、灾备中心主机系统的安装、运行验收和日常运维管理。
资源保障组负责研发中心网络设备及网络设施的安装、运行验收和日常运维管理。
各部门作为设备使用部门应指派一名设备协管员,设备协管员的主要负责汇总并提出部门设备需求申请,组织本部门所用计算机设备的领用、日常保养和定期盘点;
设备使用部门和使用人作为该设备的责任部门和直接责任人,应妥善保管其所领用设备。各设备使用部门及个人不得任意拆卸、转移、外借设备。
设备验收
设备责任部门应依据合同约定组织设备的验收,设备使用部门应配合设备验收,协助完成相关报告的审核、签署。
设备到货验收应遵循相关流程规定。
设备申领
各部门和个人根据实际工作需要提出设备需求申请,设备需求部门负责人审核签批。
生产用设备申领流程依照项目建设流程进行设备的申领。
设备安装
生产设备安装工作应遵循变更管理流程有关规定进行,实施前应确定安装方案,并进行风险评估。
生产设备安装前,机房管理人员应分析机房资源使用情况,评估机房资源是否满足设备运行需求,确保新设备安装不影响机房环境资源的安全使用。
生产设备安装时,设备运维人员应进行严格的现场监管。操作人员应按照设备安装规范采取绝缘、防静电、有效接地等防护措施,确保人员、设备安全。
生产设备安装完成后,设备运维人员应依据合同清单核对设备配置,确保安装设备满足合同的配置要求。
设备巡检
设备运维部门负责组织、执行和监督对本部门运维管理范围内的计算机设备、网络设备和环境设施的日常巡检,编写巡检工作手册,并对巡检情况进行记录,巡检过程中发现的问题应及时报告和处理。
巡检周期指两次巡检之间的时间间隔。设备运维部门应根据设施和设备的类型、重要程度、冗余度、健康状况、监控手段以及场地情况、人员配备等要素,在巡检操作手册中确定运维管理范围内具体设施和设备的巡检周期。
设备运维部门应根据设施和设备的分布情况、场地条件和安全要求在巡检操作手册中制订巡检路线。
设备运维部门应结合设施和设备的具体特性以及运行维护管理的特点和专业要求,制定运维管理范围内设施和设备的具体检查项目、检查方式、检查标准、操作手册和巡检记录格式。
巡检内容主要包括:
检查设施和设备的运行状态是否正常,有无告警,包括检查状态指示灯、操作面板、控制台等;
检查设施和设备的有关参数指标是否正常;
观察设施和设备有无漏水、漏气、漏灰、漏风、漏烟、漏油等泄漏现象;
观察设施和设备是否有不正常声音、振动、异味、渗水等异常现象;
检查现场温湿度等环境参数是否在正常范围内;
检查现场安全防护设施是否齐全完好;
检查现场设施和设备以及环境的清洁状况。
巡检人员须保证记录的正确性、完整性,巡检记录应每月进行归档,记录应至少保存三年。
设备维护保养
设备运维部门应定期对计算机设备、网络设备及环境设施进行健康检查和维护保养,检测、分析、记录设备运行情况,及时排除问题、隐患,确保设备运行正常。
计算机设备和网络设备维护保养的内容主要包括健康检查,分析设备运行日志