XX航空公司乘保员绩效考核管理规定
目 录
目 录 1
1 目的 2
2 适用范围 2
3 职责 2
3.1 各分部职责： 2
3.2 质控室职责： 2
3.3 业务培训室职责： 2
3.4 综合业务室职责： 2
4 考核对象 3
5 绩效考核指标分解 3
5.1. 乘务员关键绩效考核指标分解（见图1） 3
5.2. 乘务长（客户经理）关键绩效考核指标分解（见图2） 3
6 工作程序 6
6.1 绩效考核办法 6
6.2 绩效考核流程 7
6.3 考核结果的应用 8