营销实战工具——客户服务管理——售后服务管理 客户提案表 说明：本表格主要用于记录客户向企业提供的意见和建议方案，并由相应的审核部门给出方案可实施性的评估意见。一方面可以增进与客户之间 的互动与交流，另一方面可以根据反馈意见不断提高服务质量、改善工作流程等。 提案名称 适用范围 提案时间 201年月日点分 提案单编号 提案人信息 客户名称 客户地址 联系人 客户编号 邮编 部门 传真 职务 电话 电邮 客户其它信息 提案内容 现状分析 改善措施 所需支持 人员、技术、资金、物资、其它资源…… 预期效果 评估意见 提案性质 □长久性提案 □非长久性提案 实施日期： 预计实施日期： 原因： 备注： □完全可行，立即实施 预计产生经济效益 ；节约成本金额： 。 ；预计其它 成效： □基本可行，暂缓实施 □不可行，不予实施 评估意见 □不属于受理提案内容范围 原因： 评估人签名 签名： 签名： 签名： 日期： 日期： 日期： 营销总监/副 总经理意见 总经理意见 可以增进与客户之间 额： ；预计其它