总台员工仪容仪表规定
一、总台员工必须在早上6点以前化妆梳洗完毕并戴好工号牌、领花，保持精神良好，微笑服务。
二、工作时间内不得随意离开总台。急事处理不超过5分钟，不得允许他人在总台逗留、进餐、闲聊、大声喧哗。
三、总台员工上班时站立标准，不得用手或趴在总台上。
四、工作时间不允许穿其他服装，24：00前不得坐下服务。
五、酒店区域普通话服务。
以上规定请相互传达，如有违反，将处以5－20元的罚款。
金九龙大酒店办公室
二00二年五月十五日