如何管理员工及 如何成为优秀的职业经理人
管理员工的技巧及如何成为一名优秀的职业经理人？ （一）管理员工的技巧： 了解你的员工个人的性格、优点及缺点。 知人善用。 用人不疑，疑人不用。 多给你的员工个人发挥及发展的空间。 以德服众。 以身作则。 不要当众辱骂你的员工。 管理的规章制度要落实。奖罚分明，一视同仁。 主动与员工沟通。 员工加班加点，除金钱的补贴外，应主动地慰劳他们。 多听取员工的意见，跟进及落实员工的问题。 工作时间内，上司与下属的身份要分明。 下班后或非工作时间内，与员工打成一片。 你需要员工的尊重，员工也需要你的尊重。 与员工说话时，态度及言行举动要亲切，已答应及落实的事不要朝令夕改。 不要搞个人的小圈子，应让你的员工多学习你的经验、为人处事的态度，员工会尊敬佩服你的能力。 （培养员工的工作责任心 要求员工在工作中跟进、反馈及落实。 在没有预先通知的情况下，突然检查员工的工作。 要求员工多学习饭店的规章制度，增强员工的责任心。 在工作中，多给员工分配有难度的工作，培训员工的责任心。 两位员工的例子：A工程部王领班的故事。B印刷公司张经理的故事。 如何做好管理工作 凡处理事情先对事后对人。 要用公正严明的态度，保持中立的态度。 不要害怕得罪人。 奖罚制度要分明。 多主动与你的下属沟通。 要求要落实，管理要严格。 要求下属在工作中做到跟进，反馈。 多巡视多检查。 以身作则，积极投入。 抱着“敬业与乐业”的态度。 处理事情要公开、公平、公正 要管又要理。 如何约束下属员工，提高团队工作效力？ 按制度办事，要求下属员工遵守，违规者重罚。 下属员工犯错误，要以身作则，示范，立即改正。不要重错。 你给下属的指导思想方向，方针要正确，要求下属员工跟着你的精神办事。 多突击或不规则性的时间检查下属的工作。 下属员工在工作上有良好的表现，应立即表扬或用金钱奖励。 定期考核员工，工作表现不好的，劝退。 有潜力的员工，应给予机会升职。 派优秀员工往大城市酒店参加学习及培训，提高专业技能知识。 要求员工彼此间要团结，应发挥团队精神，互助互爱。 如何成为一名优秀的职业经理人。 对工作熟悉。 思想广阔，学识修养好，有专业知识。 多注意世界各地的新信息，新发展动态。 要不断自我增值，阅读各类书籍，参加一些高级行政管理课程培训班。 留意与你行业相关的发展企业动态。 要多与你相关的行业，除业务上的联系外，多彼此沟通。互相把行业中最新、最好与坏的问题，彼此碰头、开会、研商解决同行问题。 多与传媒接触，接受报纸、电台电视台的访问，提高个人及企业的知名度。 保持自己最佳最好的个人形象。 突出自己优秀的长项，让大家分享你的优点与专业知识。 向你最积极的方向方面发展。 多检讨自己的缺点，反省自己的失败，学习其他优秀职业经理人的优点。 做人态度要和蔼可亲、德高望重，受你的同行业人士的尊敬。 个人形象要鲜明，给你的下属树立一个良好的形象，切不可高高在上。 多向同行业提出一些有益、有建设性的意见，增加一些新变化。 每年休假期间，多前往国外酒店考察。 多给机会培育你的下属，做你的接班人，把经验、知识传授给他们。