第一阶段抓住他们；
第二阶段控制他们；
第三阶段限制他们；
第四阶段推动他们；
第五阶段联络他们。
第一个阶段，我们把网络营销的当中的第一个阶段称之为抓住阶段，这个阶段的目标很简单，就是吸引访问者的到来。我做了三个吸引访问者的主要手段：第一，人们用来发现站点最主要的手段是通过搜索引擎；第二是交换链接；第三是通过网上广告。比如：当一些业主在搜房或者在站点浏览到这个广告的时候，他点过来的链接可能就是我的窗口。
第二个阶段就是他们已经到我们这个网站了，我们想到的是如何控制他们，如何控制他们成为我们的有效客户？不同访问者使用网站的熟练程度不同，必须确保各个水平上的访问者都充分利用你的网站。这需要你的网站做得比较有活力，他要吸引到每一个层次的人，有的人对文字比较过敏，有的人就是喜欢看图片。比如我从小看漫画比较多，就喜欢看图片，只有图片才能吸引我，还要为你的访问者提供足够多的选项，确保他们在你的网站都可以找到一些需要的和感兴趣的东西，可以吸引他再来访问你的网站的东西，这样你的网站就可以说是比较好的了。当然还有其他的方法。
比如说我们可以在论坛上发帖子，这个发帖子比较讲究技巧，比如注重图文结合的贴子，包括大家在报纸、网络上等等。经过我们调查以后发现，带图片的帖子点击率最高，你光做文字和纯广告的东西，并不能吸引人，站在业主的角度上，为他们服务的时候一定要有针对性。后面还有很多的方法，大家都可以进行补充。
第三个阶段就是考察访问者，他到你的网站上都浏览了哪些地方？在此过程中他们都委托你做了哪些事？通过这些你就能够对他们作出初步的判断，他在装修之前有可能对装修、设计、环保有特别的要求，，他可以填写一个有效的问卷，对问卷进行统计以后，要对他这个问卷有一个有效的判断，只有知己知彼才能百战不殆，你只有通过挖掘他们的需求点才能深入地去开展你的业务。
第四阶段就是他在你的工作室也好，网站也好已经进行了一个简单地了解，如果他对你感兴趣，你会有一个推动，采取一个基本的行动，可以设计一个在线的提交信息，可以把在线的提交信息设计得到处都是，很漂亮的位置，然后就可以很方便的在线提交，把上面的信息可以设计的详细一些，比如他们的需求和建议等等。
第五的个阶段联系他们。比如说可以设一个在线QQ咨询，你必须要在第一时间回答问题，你必须保证10分钟之内回答，如果你10分钟之后没有回答，这个人见你这么长时间没有理他，有可能这个客户就成为其他公司的一个潜在客户了。网络必须要保证迅速和快速。
网上提交信息的时候一定要把我们想要得到有效信息：姓名、电话、小区以及它的需求，要做好一个限制，他填写完之后，我们要第一时间进行登记和回访。比如我们吃过一次亏，客户是在今天提交的信息，我可能在晚上进行统计，有可能这个客户在上午登记完信息之后在中午的时间就出去扫街了，晚上回复的时候就太晚了，他已经在建材市场找到自己想要的东西了。所以一定要及时的进行回访。
还有就是在线的QQ咨询，一定要有人随时在那里盯着，他点击到我们的时候，我们能在第一时间清楚他们想要是什么，有问题及时地进行回答。这个过程需要快，比如客户希望在两三分钟之内能够得到答复，快速得到有效的信息，然后进行下一步的工作。这一块需要强调一下，我们要想成为一个赢家，首先要专业。必须要专业地回答他的问题，他在问你的时候，你要特别专业和快速地答复他，让客户觉得你特别的重视他，这样基本就成功了60%了。