岗位名称
助理网络工程师
岗位代码
107010920
岗位序列
技术业务
岗位层级
九
直接上级
部门经理
工作目的
在上级指导下，负责宽带、IP集成项目的实施、测试、验收、维护、技术支持等工作。
工作描述
职责任务
职责：负责广域网及局域网集成项目的实施、测试、验收工作
工作任务
1.???? 准备相应的文档
2.???? 完成宽带、IP等集成项目的实施、测试、验收工作
职责：负责广域网及局域网集成项目的维护和技术支持工作
工作任务
1.???? 负责宽带、IP等集成项目的日常维护工作，并作好维护记录
2.???? 负责宽带、IP等集成项目的技术支持工作
职责：负责客户关系管理工作
工作任务
1.???? 与客户进行沟通和协调
2.???? 及时解决客户提出的一些问题
3.???? 定期回访客户，维护良好的合作关系
职责：负责开展内部技术交流工作
工作任务
1.???? 定期对一级网络管理员进行指导和培训
2.???? 参与内部技术交流
业绩标准
1．? 客户服务满意度达到90%以上
2．? 问题处理及时率达到90%以上
工作难点
项目实施过程中的技术监控
工作禁忌
破坏客户关系
职业发展
网络工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
计算机网络及相关专业
工作经验
3年以上网络工程师相关工作经验
职业资格
CCNA认证或者同类技术资格或同等级职业/执业资格
专业技能
熟悉调测数据通信网络系统
能力要求
良好的沟通、协调能力
其他要求
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无?