岗位名称
二级信息咨询副班长
岗位代码
108021426
岗位序列
生产
岗位层级
十四
直接上级
二级信息咨询班长
工作目的
在上级的指导下，负责运营管理，团队管理等工作，保证各项工作的顺利开展。
工作描述
职责任务
职责：运营管理
工作任务
1.?????? 执行员工考勤、现场管理
2.?????? 执行服务质量管理规定
3.?????? 协助上级制定工作计划和任务
4.?????? 年终考评为“合格”
职责：团队管理
工作任务
1.?????? 负责员工的培训、考核与指导
2.?????? 监督下属人员的工作目标执行情况，及时给予指导
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.?????? 班组的业绩指标完成率达95%
2.?????? 运营管理的规范性
3.?????? 班组服务质量达标率不低于95%
工作难点
加强团队建设与管理
工作禁忌
泄漏商业信息
职业发展
二级信息咨询班长
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
通信、电子、市场营销等相关专业
工作经验
1年以上的通信行业工作经验
职业资格
话务员(初级工)
专业技能
了解通信原理及相关的通信技术，了解相关的管理知识
能力要求
较好的沟通协调能力和实施能力
其他要求
无?