一 、 员 工 专 业 能 力 模 型 的 “ 前 世 ” 1、 什 么 是 员工 专 业 能 力 模 型? 从 “ 冰 山 理 论 ” 诞 生 以 来 ， 能力 模 型 在 人 力 资 源 管 理 领 域 逐 步 成为 一 项 热 门 话 题 。 经 过 近 几 十 年 的 发 展 ，企业 与 理 论 界 已 经 广 泛 将 能 力 模 型 的 理 论 运用 在 提 高 员 工 能 力 ， 实 现 高 绩 效 的 实 践 中 ， 取 得 了 十 分 显 著 的 效果 。 能 力 模 型是 行 为 化 的 知 识 、 技 能 、 态 度 和 特 质的 集 合 ， 体 现 了 员工 实 现 高 绩 效、 组 织 实 现 经 营 目 标 和 长 远 发 展 的 潜 在 、 关键 要 素 ， 是 构 建以 能力 为 中 心 的 人 才 选 拔 、配 置 、 培 养 发展 和 激 励 的 人 力 资 源 管 理 体 系 的 基 础 与 核 心 。 能 力 模 型 主 要 以 发 展 为 导 向 ： 形 成系 统 性 的 指引 员 工 发 展 的 标 准 ， 帮 助 我 们 明 确 的 能 力 要 求 是 什 么 ？ 哪 些 需 要 进 一 步 发 展 ？ 同 时 兼 顾 评 估 ：通 过 系 统 化的 行 为 指 标 ，实 现 对 抽 象 目 标 的 具 体 化 ， 有 利 于 评 估 的 操 作 性 。 不 同 的 公 司 ， 因 组 织 结 构 、 业 务 模 式 、 所 处 行 业 等 方 面 差 异 ， 对 员 工 的 素 质 要 求 不可 能 相同 。即 使 是同 一 个 公 司 ，处 在 不 同 的 发 展 阶 段 ，它 们 的 能 力 模 型 也 可 能 会 发 生 变 化 。 2、 员 工 专 业 能力 模 型 的 “ 前 世 ” 腾 讯 公 司 的 员 工 专 业 模 型 从 2006 年 开 始 建 立 ， 经 历 过一 段 各 通 道 百 花 齐 放 的 阶 段 。 各 通 道 结 合 自 身 的 通 道 特 点 与 对 能力 标 准 的 理 解 ，都 搭 建 了 自 身 的 能 力 框 架 ， 并 逐 步 演 变 ， 自 称体 系 。 例 如 ， T 族 /S 族 以金 字 塔 型 作 为 模 块 的 框 架 ， 标 准 包 括 领 导力 、 业 务 导 向 、 知 识 深 度 和 广 度 、 素 质； M 族 则 是 圆 形 ， 包 括 通 用 素 质 、 专 业 技能 、 业 务 影 响 力 和 知 识 ； 领 导力 与 素 质 。 P 族 是菱 形 ， 包 括 客 户 导 向 、 知 识 技能 、 可 见 ， 各 族 不 仅 形式 上 不 统 一 ，内 部 各 维 度的 划 分 也 不 尽 相 同 ， 互 相 重 叠 ， 还 包 括 了 部 分 领 导 力的 模型 的 内 容 ， 这 也 为 对外 的 能 力模 块 宣 传 、 对 内 员 工 的 认 知 与 理 解 都 带来 了 一 定 的 不 便 。 二 、 员 工 专 业 能 力 模型 的 “ 今 生 ” ： 为 什 么 要 进 行 新能 力 标 准 的 构 建 ？ 随 着 公 司 的 快 速 发 展 ， 到 目前 员 工 人 数 已 超 过 万 人 。 公 司 对员 工 的 职 业 发 展 有了 更 高 的 要 求 与 更 加 明 确 的 指 引 ， 员 工 对 职 业 发 展 也 逐 步 形 成 更 高 的 期望 与 需 求 。 因 此 ， 对