电 脑 售 后 服 务 协议 书样 本 为 更好 地 施 行 产 品 三 包 服 务 以 及 维护消 费 者 和 商家 利益 ， 订 立 此 协 议 书 ， 协议 书签 订 双 方应 恪 守条 约 ， 若 一 方 违 反 条 约 ， 后 果 自 负 。 本 协 议 书 一 式 两 份 ， 双 方 签 字或 盖 章 后 生 效。 条 约 如 下 ： 1、 售 后 服 务 未 特殊 说明 均为 送 修 服 务 ， 保 修 期 限 以 保 修 单 为 准 ， 未 能 提 供 保 修 单 的 按 照 硬件 保 修 标 签 认 定 ， 保 修 标 签 损 坏 不 予 保 修 。 须 上 门 保 修 及 有 偿 维修 服 务 的 情 况 每 次 30-50 元 的 服 务 费 （ 按 照 路 途 长 短 协商 ） 。 非 人 为损 坏 按 保 修 标 签 日 期 送 修 售 后 部 保 修 ， 加 急 须 自 付 运 费 。 人为 损 坏 按 时 价 XX 电 脑 所 有 。 收 取 零 件 费 ， 更换 的 零 件 归 2、 若 出 现 软件 故 障 ， 到 实 体 店 可 享 受免 费 维护服 务 。 非 正 版 软件 不 予 保 修 ， 须 提 供 上 门 保 修 服 务 的 须 50 元 / 次 或 300 元 包 年 的 服 务 费 ， 所 有 正 版 软 件 均 开 据 发 票 或 收 据 并 说 明 使 用 年 限 。 3、 任 何 私自 修 改 、伪 造 保 修 凭 证 的 ； 自 行 改 造 设 备 结 构 ； 更换 、拆 卸 设 备 零 件 等 情 况 的 ， 均 不 予 售 后 服 务 ， 上 门 照 收 服 务 费 。 4、 用 户 应 对 其 数 据 的 安 全性 自 行 负 责 。 在 维修 前 用 户 自 行 对 数 据 、 程 序 进 行 备 份 ， XX 售 后 维修 点不 承 担 因 数 据 、 程序 或 存 储 介 质 的 损坏 或 丢 失 造 成 的 责 任 。 ....... 商 家 存 根 5、 经 维修 的 机 器 ， 在 保 修 期 内继 续 享 有 保 修 服 务 ； 若 距 保 修 期 结 束 已 不 足 三 个 月 ， 则 所 更 换 的 备 件 自 更换 之 日 起 享 有 三 个 月 保 修 。 6、 硬件 老 化 属 正 常 现 象 ， 一 年 保 养一 次 即 可 解 决 。 类 似 内存条 会 因 外 界 温 度 、 湿 度以 及 烟 尘 浓 度不 同 而 出 现 金手 指 被氧 化 导 致 不 开 机 属 于 正 常现 象 ， 购 买超 过 一 个 月 出 现 该 情 况 不 在 保 修 范 围 内， 送 修 不 需 更 换 零 件 不 收 费 ， 上 门 须 收 取 服 务 费 。 此 类 老 化 现 象 包 括： 内存 金手 指 氧 化 、 卡 等 风 扇 老 化 异 响 等 。 CPU、电 源 、 显 7、 故障 维修 受 条 件 限 制 及 物 流 速 度 影 响 而 出 现 时间 不 同 ， 客 户 需 替 代 品 使 用 须 支 付 押 金及 损耗 费 用 。 使 用 过 程 中 若 非 因 正 常条 件 使 用 或 人 为 损坏 而 出 现 故 障 ， 客 户 须 赔 偿 维修 费 用 。 8、 故障 鉴 别 有 任 何 争 议 可 到 权 威维修 机 构 认 定 ， 但 故障 认 定 错 误 的 一 方 须 支 付 路 费 、 工 时费 ， 并 支 付 维修 费 用 。 9、 顾 客 购 买 XX 电 子 产 品 后 发 生 转 让或 赠 送 情 况 应 到实 体 店