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计划管理数字化转型实施指南
提升转型成功率的经验教训和致胜五招
计划管理数字化转型实施指南 | 目录
目录
前言2 计划管理转型契机
计划管理挑战
计划管理数字化转型路径
转型误区总结与借鉴
数字化转型指南
德勤服务356 79 1112 13
结语
联系我们1 提升转型成功率的经验教训和致胜五招 | 前言
前言
新冠疫情的爆发，造成大量企业供应链中断，严重影响企业正常运营。在后疫情时代，疫情起伏将持续影
响各国防疫政策的制定，全球市场仍将面临诸多不确定性，导致供应链风险持续提升，企业必将更加关注
供应链管理，特别是供应链的韧性。在重大干扰的情况下，如何提前通过计划予以应对，将成为决定企业
发展的关键。另一方面，在过去几年的数字化浪潮中，中国市场借助互联网力量实现了在商业模式上的世
界领先：品牌通过加快的产品创新、无缝的消费体验、多元化的服务和更具性价比的价格，为市场和消费
者提供着越来越高的服务水平。这一表象的背后，是企业供应链管理复杂度的与日俱增，如何通过计划管
理的持续创新有效应对复杂性，亦成为企业管理者亟需解决的难题。
计划是供应链运营的指挥中枢。计划并不止是通常所理解的需求预测、产销协同或者生产排程，而是针对
端到端供应链资源的预先规划和分配以更好满足市场的需求。广义的供应链计划涵盖了长期战略层规划
（如供应链网络布局、产能规划），中期运营层计划（如 S&OP、库存目标），及短期执行层计划（如采
购计划，配送计划）等。
曾经一度，供应链计划是一个非常依赖于人员经验的工作。但随着市场和供应链双方的复杂度提升，传统
电子表格为基础的计划管理模式已经无法适应，数字化成为必然选择，借助数字化实现端到端的信息可
视、突破人脑限制、基于数据洞察提升决策的有效性和准确性。计划管理数字化转型是一项体系化工程，
需要企业首席运营官的决心和方向指引，同时也离不开基础运营能力的搭建和持续优化。德勤通过大量的
行业观察与项目实践，就当前的转型挑战、误区和成功经验进行了总结，希望可以通过本白皮书为企业计
划管理数字化转型提供思路和借鉴。2 计划管理数字化转型实施指南 | 计划管理转型契机
计划管理转型契机
1.服务要求日益增长，利润压力倒逼企
3.经济与行业周期波动，借力计划管理
业优化运营成本
实现错峰平谷
中国消费市场日趋成熟，消费者对于服务水平要求
不断提升，如全渠道融合、即时配送到家、个性化
产品和服务体验等，意味着企业需要搭建更复杂的
交付网络和更精准的库存储备以应对需求、避免缺
货损失销售。在 B2B行业，企业也将生活消费习惯
映射到商业活动中，期望更高的服务水平与灵活
性，如定制产品与服务、快捷下单、追踪和退货流
程等。这种挑剔的服务水平要求正在影响各行各
业，直接提升了企业履约的成本与困难度。
行业周。。。以下略