独创性声明
本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师指导下独立进行研
究工作所取得的成果。据我所知，除了特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。对本人的研究做出
重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。本声明的法律结
果由本人承担。
学位论文作者签名：
日期：2022年 11月 27日
学位论文使用授权书
本学位论文作者完全了解东北师范大学有关保留、使用学位论文的
规定，即：东北师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论
文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权东北师范大学
可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用
影印、缩印或其它复制手段保存、汇编本学位论文。
（保密的学位论文在解密后适用本授权书）
学位论文作者签名：
指导教师签名：
日
期：2022年 11月 27日
期：2022年 11月27
学位论文作者毕业后去向：
工作单位：
电话： _________
邮编： _________
通讯地址：
摘要
随着全球互联网行业蓬勃发展，知识型员工作为科技创新的主力军，知识型员工
离职倾向影响着互联网企业的核心竞争力。国内针对包容型领导的研究还处于初级阶
段，基于社会交换理论，职业发展理论，功能动机理论和三元交叉理论，本文重点研
究了在互联网行业中包容型领导与知识型员工离职倾向的影响，以及工作价值观的中
介作用和职业转换成本的调节作用。
本文回顾了包容型领导，工作价值观，职业转换成本，离职倾向的国内外现有文
献研究，构建了包容型领导通过工作价值观对知识型员工的离职倾向产生影响，调节
变量为职业转换成本的研究模型。参考国内外学者证实过的成熟量表，采用问卷星线
上调查形式，回收282份有效问卷，使用SPSS工具对问卷进行信度和效度检验，在确
保信度和效度的情况下，结合相关分析、因子分析和回归分析对假设进行检验，并且
验证本文模型成立。本研究结果说明在互联网行业包容型领导对知识型员工的离职有
显著影响，且包容型领导通过工作价值观负向影响着离职倾向，职业转换成本及其三
个维度程序转换成本、经济转换成本以及关系转换成本都显著调节包容型领导与离职
倾向之间的关系。
最后根据研究结果，对互联网行业管理者提出如下建议：提倡包容型领导风格，
加强对基层主管的培训；完善招聘与选拔体系；建立全面的职业发展体系，提升职业
转换成本。
关键词：包容型领导；知识型员工；工作价值观；离职倾向；职业转换成本
I
Abstract
With the vigorous development of the global Internet industry, knowledge workers, as
the main force of scientific and technological innovation, their turnover tendency affects the
core competitiveness of Internet enterprises. The research on inclusive leadership in China is
still in its infancy. Based on the social exchange theory, career development theory, functional
motivation theory and the ternary cross theory, this paper focuses on the impact of inclusive
leadership and knowledge workers' turnover intention in the Internet industry, as well as the
mediation role of work values and the adjustment role of career switching costs.
This paper reviews the existing literature research on inclusive leadership, work values,
career switching costs, and turnover intention at home and abroad, and constructs a research
model in which inclusive leadership influences the turnover intention of knowledge workers
through work values, and the moderating variable is career switching costs. With reference to
the mature scale verified by domestic and foreign scholars, 282 valid questionnaires were
collected in the form of online survey, and SPSS tools were used to test the reliability and
validity of the questionnaire. Under the condition of ensuring the reliability and validity, the
hypothesis was tested by combining correlation analysis, factor analysis and regression
analysis to verify the establishment of this model.
The results of this research show that inclusive leaders in the Internet industry have a
significant impact on the turnover of knowledge workers, and inclusive leaders negatively
affect the turnover intention through work values. Career switching costs significantly adjust
the relationship between inclusive leaders and turnover intention, that is, the higher the career
switching costs, the stronger the negative effect of inclusive leaders on the turnover intention
of knowledge workers.
Key words: Inclusive leadership; knowledge workers; work values; turnover intention;
the cost of career switching
II