目标设定与活动量管理 TNTC 课程篇 目录 CONTENTS 问题：谁最重要？ 唐僧！ 目标，永远在技巧和方法前面。一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远到不了他想去的地方！ 3 实验分享 ：三组人，分别向十公里以外的村子步行 当行动有明确目标，且把自己的行动与目标不断加以对照，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标！ 4 目录 CONTENTS SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成 : S : specific M : measurable A : attainable R : relevant T : time 6 S specific：目标要具体，不可以是抽象模糊的； 7 M measurable：目标要可衡量，要量化； 8 A attainable：即目标要高，要有挑战性，但一定是可达成的； 9 R relevant：设定的目标要和工作职责、生活诉求等相关联； 举例：1、工作职责：客户经理三级（县域） 2、生活诉求：更高的收入，更苗条的身材，学会开车 10 T time ：目标必须有明确截止日期，要规定什么时间内达成 11 目录 CONTENTS 12 （1）请五分钟内写下三个月的目标，且符合SMART原则。 （2）写好后，请分别上台分享。 （3）请培训后将自己的目标交给主管 就目标跟主管取得共识 将目标视觉化 经常检视自己目标达成情况 看看你的行动是否符合目标 温馨提示 13 目录 CONTENTS 14 据LIMRA统计： 1）不愿意做15% 2）不懂得做25% 3）做得不够60% 新人业绩主要决定因素—活动量 活动量低 15 01 接触 04 促成 促成量 产品说明量 16 说 明 开口量：开口与客户接触，积累准客户的次数 需求挖掘量：跟客户沟通相关需求，有意愿进一步沟通的客户量 产品说明量：能完成产品讲解的次数 促成量：即成交的数量 17 （1）根据目标和计划，记录活动量数据 （2）根据实际达成，分析活动量数据 （3）掌握优势及不足，及时调整修改，完成既定目标 注重过程 管控行为 18 为什么要记录与分析销售活动量数据？？？ 19 1）对自身目标有明确了解、细化 2）始终瞄准业绩目标，重点在“量” 3）培养良好的工作习惯和态度 4）“诊断”、“治疗”不良业绩表现 20