随着世界经济的发展、通讯技术不断迭代更新，中国通讯市场保持了爆发式的 发展势头；随着4G的飞速发展、5G时代的来临，人们的生活方式更是大大的发生 变革，同时也相应促进世界经济和社会环境的变化。在面临国内技术和商业竞争压 力的形势下，中国通讯行业正面临着巨大的发展机会和挑战。作为中国通讯行业的 一名代表企业，以国内通讯技术为参考，结合国内用户的自身需求，制定出符合公 司发展的战略计划已成为目前的当务之急。本文从WX通讯公司的实际情况出发， 对通讯市场的外部环境和该公司的内部资源环境现状分析，制定出该公司的发展战 略，以及相对应的实施保障措施，促进企业的可持续性发展，同时也为同行业企业 的战略制定和发展起到借鉴意义。 本文以WX通讯公司的发展战略作为研究对象，首先引出本文研究的背景、针 对WX公司进行研究的主要意义、研究的思路和方法；随后引入战略管理的相关概 念及分析企业战略制定的主要理论工具，并对国外、国内关于企业战略的研究成果 进行综述，为后文针对WX公司的战略分析提供理论基础；然后运用PEST分析法 对公司的宏观环境和五力模型对公司的行业竞争加以分析，阐述了公司的内部资源 环境；基于以上分析，提出了公司发展战略的愿景和目标，通过SWOT分析法制定 出WX公司的发展战略；接着从打造WX公司的执行力等五个维度提出保障其战略 得以实施的具体建议。最后，总结本文主要结论及论文不足之处，并对后续研究进 行展望，以期为后续的研究及实际工作提供依据。 笔者认为，WX通讯公司在发展战略上可以采取多元化战略，将目标客群定位 为以选择产品多样化的终端用户。结合当前具备的全域分布式代理渠道竞争优势， WX通讯公司应充分利用全域分布式代理渠道实现产品差异化竞争策略，不断巩固 和强化其竞争优势，提高市场占有率。 关键词：PEST；五力模型；SWOT；多元化；全域 WX通讯公司的发展战略研究 I Abstract With the development of the world economy and the continuous renewal of the communication technology, China's communication market has maintained its explosive development momentum; For the rapid development of 4G and the advent of 5G, people's life style has changed greatly, at the same time, it also contributes to the changes in the world economic and social environment. Under the pressure of domestic technology and commercial competition, China's communication industry is facing enormous opportunities and challenges. As a representative enterprise in China's communication industry, it has become an urgent task to draw up a strategic plan which accords with the development of the company, taking the domestic communication technology as reference and combining with the domestic users'own needs. Based on the actual situation of WX Communication Company, this thesis analyzes the external environment of the communication market and the present situation of the company's internal resources, and formulates the company's development strategy as well as the corresponding implementation safeguard measures, promote the sustainable development of enterprises, but also for the same industry enterprise strategy formulation and development play a reference. This thesis took the development strategy of WX Communication Company as the research object, and went through the understanding of the current situation of strategy research abroad and at home, hading provide the main contents of the thesis,and what should be done to research ; Then it summarized the related theories of strategic management and pointed out the concept and characteristics, classification, development trend and analyzed tools of strategic management theory.Then used PEST analysis of the company's macro-environment and five-force model of the company to analyze the industry competition, described the company's internal environment.On this basis, the thesis put forward the vision, mission and goal of the development strategy of WX Company, and make the development strategy of WX company by using the SWOT analysis method.Then from the strong execution and other five aspects of the WX company to implementate of strategic safeguards.Finally, summarized the main conclusions of this thesis and the shortcomings of the thesis, and looked forward to the follow-up study, with a view to follow-up research and practical work to provide a basis. I believe that that WX communications companies can adopt a diversified strategy to target a diverse range of end-users. WX communication companies should make full use Abstract II of the global distributed agent channel to realize the competitive strategy, consolidate and strengthen their competitive advantages and increase their market share, which is combined with the competitive advantage of the global distributed agent channel. Key words: PEST;Five Forces Model; SWOT; diversification; global distribution WX通讯公司的发展战略研究 1 目 录 导 论 ······ 1 一、研究背景与意义 ·· 1 二、文献综述 ··········· 2 三、研究思路与研究方法 ·············· 5 四、主要内容与论文结构 ·············· 5 第一章 战略管理理论基础及分析工具 ··········· 8 第一节 战略管理理论基础 ··············· 8 一、企业战略及战略管理 ·············· 8 二、战略管理的概念及分类 ··········· 9 第二节 战略管理分析工具 ············· 11 一、PEST模型 ········ 11 二、波特竞争力模型 12 三、SWOT模型 ······ 13 第二章 WX通讯公司外部环境分析 ··············· 15 第一节 PEST分析 ····· 15 一、政治和法律环境分析 ············ 15 二、经济环境分析 ··· 16 三、社会环境分析 ··· 17 四、技术环境分析 ··· 18 第二节 行业竞争五力模型分析 ······· 18 一、行业内竞争者能力分析 ········· 18 二、供应商讨价还价能力 ············ 20 三、购买者讨价还价能力 ············ 20 四、潜在竞争者进入能力 ············ 20 五、行业新进入者分析 ··············· 21 第三章 WX通讯公司内部资源分析 ··············· 23 第一节 WX通讯公司概况 ············· 23 一、公司简介 ········· 23 二、组织架构 ········· 23 第二节 内部资源分析 · 24 一、产品和品牌分析 24 二、人力资源分析 ··· 25 三、市场营销能力分析 ··············· 27 四、财务管理分析 ··· 29 第四章 WX通讯公司战略选择与战略实施步骤 ················ 31 目录 2 第一节 WX通讯公司的战略选择 ···· 31 一、SWOT选择组合 31 二、战略实施原则 ··· 33 第二节 战略实施步骤 · 34 一、成立战略领导小组 ··············· 34 二、制定战略实施方案 ··············· 35 三、执行战略计划 ··· 36 四、战略评估 ········· 36 第五章 WX通讯公司战略实施保障措施 ········ 37 第一节 不断提高公司战略执行力 ···· 37 一、完善公司治理结构 ··············· 37 二、分解战略目标 ··· 37 三、做好团队协作 ··· 38 四、改善公司高层管理风格 ········· 38 第二节 建立高效人力一体化体系 ···· 38 一、借鉴华为灰度管理法，建立内部高效流程系统 ··············· 38 二、一线人员实行“周薪工资”和合作伙伴模式 ···· 38 三、强化年轻化游戏化办公模式 ··· 39 四、完善的人力薪酬体系 ············ 39 五、强化内驱与企业培训相结合方式 ··············· 39 第三节 不断巩固企业风险控制体系 · 39 一、优化黑色管理模式 ··············· 39 二、开源节流规避风险 ··············· 40 三、强化内部管理监督机制 ········· 40 第四节 强化内化型企业文化 ·········· 40 一、“负阴抱阳”，构建学习型组织 · 40 二、“三省吾身”，建立每日自省总结氛围 ·········· 40 三、“脱实”文化，提倡去个人情绪化 ················ 40 四、“心流”建设，提高专业化能力 · 41 第五节 提倡用户至上型管理理念 ···· 41 一、开发满足用户多样化需求的产品模式 ········· 41 二、提供实用性市场营销 ············ 41 三、贯彻落实TCPF营销策略 ······· 42 四、建立优质的营销服务 ············ 42 结 论 ···· 43 一、本文研究结论 ··· 43 二、研究展望 ········· 44。。。。。。以下内容略