主管的角色定位与反思 再看主管的基本职责 优秀从自我规划开始 目 录 我们在团队中的角色 身边的典范 全国前20主管收入指标分析 主管本人是绩优高手 主管本人是增员能手 伙伴们的心声 “他真好，每次碰到困难都有他帮忙！” “我能有今天的成就，都要感谢她啊！” “我真为我们团队感到骄傲！” “我们主管最大方了，每个月我们完成任务就可以去约定的地方 搞团队活动！” “我们主管是高级精英，有疑难找她准能解决！” 同样来自伙伴们的心声 “她只会说好听的话，一叫她帮忙就推三阻四！” “他太抠了！上个月奖了几千块，也没见他搞个团队活动！” “这个人也配做主管啊!她连电话都没给我打过！” “他说的话从来都不兑现的！” “他以为他是谁啊，老是这副教训人的口气！” 我们是团队发展的核心 我们是团队经营的灵魂 我是一个优秀的主管吗？ 自我检测一下吧！ 主管的角色定位与反思 优秀主管的基本职责 优秀从自我规划开始 目 录 职 责 ——所谓职责，即是你对工作本身的责任。 管理某种事务，分内应做的事：职业、天职 执行事务所处的一定地位：职位 分内应做的事：责任、责无旁贷 主管的职责 懂管理 专辅导 为什么要销售 直接、快速的收入来源 率先垂范，榜样文化 提升辅导能力的必要途径 建立威信、树立权威的有效保障 打造绩优文化 主管7日前达成合格，率先垂范。 主管作为团队核心，必须从自身做起，月初合格，月月达成幸福人力。 为什么要增员 长期、稳定的收入来源 自我发展、个人价值的提升 树立威信的需要，做大组织的保障 建立团队良好氛围的前提条件 个人月月有送训，小组月月有增员。 团队良性循环，保持团队稳定发展。 为什么要辅导 关注新人培育期动态，配合新人特训营推动新人转正。 利用“三会”实现新人长效留存。 为什么要管理 提升组员归属感，提高团队凝聚力 落实工作、提高绩效 提升自我综合能力 提高工作效率，减少团队矛盾 追踪早会出勤，组织二次早会，检查属员拜访情况、工作日志填写情况。 利用早夕会、新人专属会等做好团队管理。 为什么要激励 给予精神鼓舞激发潜能创造更高业绩 提高组员工作积极性 营造积极心态、遏制消极情绪 树立人文关怀建立团队文化 发掘培养团队晋升点，推动准主任建设 建立团队积极正面文化，将亲情管理与制度管理有机结合。 主管的角色定位与反思 优秀主管的基本职责 优秀从自我规划开始 目 录 思考： 什么样的主管才是优秀的主管？ 优秀主管的表现： 收入稳定 架构稳定 团队稳定