中国·紫阳县源森大酒店

致 ：源森酒店KTV
事 宜：关于KTV营销经理订房管理制度
发件人：总经办
日 期：2012年12月21日

营销经理每天订房时间从下午18：00开始至22:00接受订房，KTV订房表必须由KTV管理人员核实填写，如有营销人员自己填写，一经发现所订房间作废，并处以500元罚款。2、订房时必须留下客户资料、姓氏、联系电话。不提供详细资料的，KTV经理有权拒绝接受订房，订房资料填写后不可修改。3、订房必须在客人未到公司之前提前预定，对已到KTV大堂的客人。客人询问是否有包间等情况，之前没有通过任何营销经理订房的，一律不计营销经理订房。4、至当晚22：00时所有营销经理订房客人未到者，而当晚客人很多的情况下，营销经理应提前联系自己所订包间的客人，是否确定当晚能来消费，如确定不来，此包间有权优先售给别的客人，如营销经理所订包间在规定时间未到，营销经理要求要预留此包间的，而客人最终未来消费，此包间可根据公司消费标准，由营销经理负责全额买单。5、如任何客人没有提前预定到KTV大厅或员工带到包间后，才通知KTV经理某某客人是自己订房的一律不算订房，无任何理由。6、自来客如有私自改为自己订房，一经核实扣除当月全部提成。7、所有订房、带房、转房、取消房都必须由经理负责跟进，其他人员不得干涉。转房一定要向所转的房间与转的房间是同等消费或以上方可，否则不能转。如特殊情况须由经理人员才有权利决定。8、订房表由KTV经理填写，其它员工无权改动订房或填写记录。9、、如客人先到场地看房或打电话来要求预订一间房，一律算自来客。
如有客人到达KTV并未说明哪位订房，员工接待安排好房间，即使有营销认识一律不算营销订房。11、营销预订房必须根据KTV的实际生意情况留房，及时与客人取得联系，晚上22：00以后。若超出KTV订房规定时间，而客人