GAC TOYOTA SQAM ：供应商质量保证手册 ***** 目录 ***** 目录 说明 第一章 概要 1-1.前言 ............................................................................. 1 1-2.SQAM的生产准备品质保证计划的概要 ................................................. 3 1-3.生产准备计划的流程 .............................................................. 12 1-4 按照SQAM提出文件一览表 ......................................................... 13 第2章：基本的要求事项 .............................................................. 14 2-1：基于自働化概念的工程内打造品质 ............................................... 14 2-2.安全/排气/法规相关部品·特性的品质保证 .......................................... 15 2-3. 环境负荷物质（SOC）规定的对应 .................................................. 16 2-4. 供应商品质窗口的登记 ........................................................... 22 2-5.确实做到节点管理 ................................................................ 23 2-6 二级·三级以下的供应商品质保证 ................................................. 24 2-7 识别（Identification）和品质履历（Traceability） ................................ 26 2－8 供应商部品生产准备阶段跟进活动 ................................................. 27 2-9 All Green化活动 ................................................................ 29 3-1.重要度新规性的明确化 .......................................................... 30 3-2 品质保证计划书的作成 ............................................................ 32 3-3与生产准备阶段相关的设计阶段的活动 ............................................... 36 4－1.工序整备中的品质打造活动 ....................................................... 37 GAC TOYOTA SQAM ：供应商质量保证手册 *****目录 **** 4－1（1）工序流程图的作成 ........................................................... 38 4-1（2）. ＱＣ工程表的作成 .......................................................... 39 供应商：PIPER株式会社 ............................................................... 40 供应商：PIPER株式会社 ............................................................... 41 供应商:PIPER 株式会社 广州工厂 ...................................................... 41 4－1（3）．确认流出防止体制 ......................................................... 49 4-1（4）. 实施工程FMEA .............................................................. 51 4-1（5）．反馈到工程的DRBFM项目的实施 .............................................. 52 4－1（6）．通过QA网络确认工程保证度 ................................................ 53 4-1（7）.通过QCMS确认工程保证度 .................................................... 57 4-1（8）.特殊工程的品质保证 ......................................................... 59 4-2.作业标准类的作成 ................................................................ 61 4-3.作成品质标准 .................................................................... 62 4-3（1）.部品检查法的作成 ........................................................... 63 4-3（2）.作成测量工具（C/F、检具、计量仪器等） ...................................... 71 4-3（3）.作成限度样本 ............................................................... 76 4-3（4）. 承认皮纹·颜色·光泽 ...................................................... 78 目 的:面向内外装部品的号口，说明皮纹·光泽·颜色的承认要领。 ...................... 78 供应商的实施事项： .................................................................. 78 补充说明: ........................................................................... 78 GAC TOYOTA SQAM ：供应商质量保证手册 *****目录 **** 有关颜色的涂装部件： ................................................................ 79 4-4.包装式样的确认 .................................................................. 83 5－1 .实施生产调试 ................................................................. 101 5-2. 实施初品评价（含信赖性评价） .................................................. 104 5-3.部品的纳入 ..................................................................... 107 5-4.号试中的不良对策 ............................................................... 111 5-5.面向号口的最终确认 ............................................................. 112 6-1 号口初期的品质管理 ............................................................. 113 6-2.号口生产中的品质管理 ........................................................... 115 目 的：就号口生产开始后品质管理上应实施的内容进行说明。 .......................... 115 6-3.设计变更的实施和确认 ........................................................... 118 6-4 工程变更的申请和确认 ........................................................... 119 6-5.纳入不良的处理要领 ............................................................. 123 6-6．纳入不良的计算方法 ............................................................ 125 6-7.市场品质问题的保证活动 ......................................................... 127 6-8.广汽丰田实施的工程点检 ......................................................... 129 7-1.工程能力的思考方法 ............................................................. 119 说明: 119 7-2.防错装置的理解 ................................................................. 123 7-3.活用管理图维持工程管理 ......................................................... 124 GAC TOYOTA SQAM ：供应商质量保证手册 *****目录 **** 7-4.问题解析（5 Why Analysis） ..................................................... 126 第八章 用语集 ..................................................................... 129 表格目录 ........................................................................... 136 附页 ................................................................................. 162 GAC TOYOTA SQAM ：供应商质量保证手册 ***** 说明 ***** 第四版说明 供应商质量保证手册（SQAM）在06年开始出版，供应商 质量保证手册是一本指导广汽丰田与各零部件供应商在生准、 号口、市场中品质的创立及保证的工具书。对广汽丰田建立 质量保证体系及与各供应商顺利有效的沟通中意义重大。但 是随着这几年我们的经验不断地增加、在业务能力上不断地 提高，原有的SQAM已经不能满足我们在业务上的需要，我们 急需制定一本内容更完整的手册。为此我们修订了这本《供 应商质量保证手册（SQAM）》第四版，供各供应商使用。 本手册旨在更新和完善现有的工作流程，着重针对在生 准和号口中容易出现的问题进行解释说明和补充。例如“全 绿化活动”的追加描述，供应商品质计划书、PESS等在生准 中有重要意义的账票进行更新， 完善“工程变更承认要领” 流程等。使供应商与广汽丰田开展业务更顺畅。 本书的修订有赖于广汽丰田各部门的共同配合，感谢采 购，技术中心等部门给予宝贵的意见，同时在修订的过程中 得到了公司领导，部门领导的大力支持，在此表示衷心的感 谢。 鉴于水平有限，本版仍然存在不足，希望各位供应商在 阅读的过程中不断指正。同时鉴于本手册对从生产准备到量 产后的各项业务都进行了说明，希望各位供应商能够认真学 习和执行，并欢迎随时跟广汽丰田质量部技术科交流。 质量管理部 技术科 2009年12月