绩效管理作为供电企业人力资源管理的重要组成部分,在供电企业中应用越来越广 泛。近年来,企业绩效管理的研宄成果越来越多,但对于乡镇供电所的绩效研究相对较 少。乡镇供电所作为供电公司的派出机构,承担了乡镇(非城区区域)的线路维护服务, 停、送电服务,抄表、电费收取等各项供电服务工作的实施。随着新电改的深入推进, 传统供电企业乡镇供电所如何通过自身绩效管理,提升综合实力,来应对社会资本组成 的独立售电公司的竞争,是直接面对市场竞争前迫切需要解决的难题之一。所以,对供 电企业乡镇供电所绩效管理开展研宄便显得十分重要。 本文首先阐述了供电企业乡镇供电所绩效管理研究的研究背景和意义,并对绩效管 理的国内外研究现状进行了梳理和分析,同时提出了本文的研究内容、方法以及预期成 果和可能的创新点;接着阐释了绩效管理的相关理论与方法,相关理论主要包含绩效和 绩效管理的基本概念,并介绍了绩效管理的基本流程和主要方法,其次,对武川供电公 司乡镇供电所绩效管理的现状开展了详细分析,从绩效管理组织体系、绩效考评内容、 绩效考评结果应用等3个方面对武川供电公司乡镇供电所的绩效管理当中存在的问题开 展了全面分析;然后,提出了武川供电公司乡镇供电所全员绩效管理方案的设计目标和 原则,制定了全员绩效考评的指标与标准,从全员绩效管理组织体系、全员绩效管理方 案实施计划、全员绩效评估与反馈、全员绩效考评得分计算方法和全员绩效考评结果应 用等五个方面设计了武川供电公司乡镇供电所全员绩效管理实施方案,并选取壶山供电 所对该方案的应用成效进行了实证分析;最后,本文从高层管理人员加强重视、确保方 案正常运行的人力资源保证、保证方案有效实施的专业管理绩效考核和控制和搭建有效 的信息沟通平台四个方面提出了武川供电公司乡镇供电所全员绩效管理方案贯彻落实 的保障措施,以期为其它供电公司提升乡镇供电所绩效管理水平起到积极的借鉴及推进 作用。