摘要 绩效管理是现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段但是在我国国 有企业中绩效管理实施的效果不佳因此,正确认识绩效管理,根据企业实际, 重新审视原有的绩效管理体系,建立新型的符合本企业发展状况的绩效管理体 系对于企业绩效目标的最佳实现具有十分重要的理论和现实意义 当前,国有企业大多数管理者在思考和解决绩效管理问题时,依然将目光 集中在绩效评估!员工培训!收入分配等方面,虽然也收到了一定效果,但一 直没有解决根本问题如何以一种系统的眼光审视国有企业的绩效管理问题, 透过表象洞察本质,找到能真正解决问题的思路和方法,实现绩效管理实质性 的突破和变革,无疑具有重要的意义 报告以绩效管理的最新理论研究为基础,结合国有企业的实证研究,针对 国有企业的现实状况,提出了系统地建设国有企业绩效管理体系的思路首先, 报告对国内外绩效管理理论和实践进行对比分析的基础上指出了我国国有企业 绩效管理存在的问题其次,就H公司的绩效管理现状进行了全面分析,指出 其绩效管理问题之所在最后,为有效的实施绩效管理,报告提出建立一个基 于企业战略的绩效管理循环体系 关键词:绩效管理,国有企业,战略,关键绩效指标(KPI) 考abstraCt ABSTRACT Performancemanagement15animPortantimPlementandmeansofhuman resourcemanagementinthemodementerprise.ButtheeffectofPerformanee management15notgoodinoureountrystate一ownedenterprise.Therefore,correctly understoodPerformaneemanagement,aceordingtotheenterprisereality,re一examines theoriginalPerformancemanagementsystem,establishesnewconformstothis enterprisedeveloPmenteonditionPerformaneemanagementsystemtohavethe extremelyimPortanttheoretieandthePractiealsignificanceregardingtheenterprise aehievementsgoalbestrealization. Nowadays,state一OWnedenterprisesalwayseonftontwiththeProblemoflow enthusiasmandefficiency.Themanagersdoagreatmanyeffortsandfocuson Performaneemeasurement.Yetitworksalittle.Therefore,it15boundtobe significantifWescanstate一ownedenterPrises.Performaneewithasystematicattitude, whiehaimingtosearchrightideasandmethodstomakebreakthroughandinnovation inPerformaneemanagement. BasedonthereeentlyresearchworkandsuPPliedbyeasereseareh,thispaper bringsforwardthesystematieideaofreformingstate一ownedenterprises.Performanee managementaeeordingtotheaetualsituation.ThemainPoint15asfollowed.Firstof all,theauthorbroughtfo,ardthequestionsofHeomPany,basingontheanalysisof itsPerformaneemanagement.Finally,aProPosaltoestablishaeireulatingsystemof Performancemanagementbasedonthest.rategyoftheenterPri多e15Putforwardin ordertoearryoutthePerformancemanagementeffeetively. KEYWORDS:Performaneemanagement,State一ownedenterPrise,Strategy,Key performanceIndieators(KPI) 必目录 摘要.........................................I ABSTRACT..........................................I工 目录.......................................H工 1绪论..........................................1 1.1问题提出............................................1 q- 1理论意义 2实践意义 1.2研究内容和框架......................................3 1.3研究方法和工具......................................3 2文献综述......................................5 2.1绩效管理概述........................................5 2.1.1绩效管理的涵义...............................5 2.1.2绩效管理和绩效考核的联系和区别...............5 2.2国内外绩效管理理论与实践...........................6 2.2.1国外绩效管理理论与实践.......................6 2.2.2国内研究动态和绩效管理实践...................9 2.3绩效管理的主要方法及其应用.........................13 2.3.1与预期目标相比较的评价方法..................13 2.3.2与工作标准相比较的评价方法..................13 2.3.3不同个体相互比较的评价方法..................14 2.3.4360度绩效评价方法..........................14 2.3.5关键绩效指标(KPI).........................14 2.3.6平衡计分卡..................................14 3H公司绩效管理现状及存在问题分析..............16 3.IH公司简介.........................................16 少目录 3.1.1公司简况.!,!二!,...............!....16 3.2.1考核内容....................................17 3.2.2考核的方式..................................17 3.2.3考核结果的处理..............................18 3.3H公司绩效管理调查分析.............................18 3.4H公司绩效管理体系存在的问题.......................19 3.4,1缺乏系统的绩效管理体系......................19 3.4.2考核没有体现公司关键业绩....................19 3.4.3不利于职工个人能力的发挥....................20 3.4.4与企业人力资源管理机制脱节..................20 3.4.5绩效管理的责任不明确........................20 3.4.6主管人员缺乏绩效管理知识和技能..............21 3.4.7绩效管理过程缺少员工的参与..................21 3.SH公司现绩效管理体系存在问题的原因分析.............21 3.5.1考核目的模糊................................22 3.5.2企业内部没有形成有效的人力资源管理机制......22 3.5.3考核内容和指标设置不科学....................22 3.5.4考核中主管地位模糊..........................23 3.5.5人力资源部门没有发挥其应有的作用............23 3.5.6考核结果反馈不够............................24 4H公司绩效管理体系的优化设计..................25 4.IH公司发展战略...........................,...25 4.1.1公司经营战略................................25 4.1.2公司愿景....................................25 4.ZH公司绩效管理体系设计的基本原则...................25 4.2.1以公司发展战略为依据........................25 4.2.2以PDCA理论为基础进行绩效管理...............25 4.2.3以关键绩效指标(KPI)为重点.................26 4.2.4注重基础管理,强调基本数据的收集!一记录......27 4.3H公司绩效管理体系优化设计........................27目录 4.3.1绩效目标体系的设计..........................27 4.3.2绩效目标的执行..............................35 4.3.3实施绩效考核,衡量绩效结果..................36 4.3.4反馈绩效结果,制定下期绩效计划..............39 SH公司绩效管理实施的保障体系..................42 5.IH公司绩效管理体系实施的组织及流程.................42 5.1.1绩效管理组织构成及职责分工..................42 5.1.2组织构成....................................42 5.1.3职责分工.............了................42 5.2绩效管理实施的流程.................................43 5.2.1加强绩效计划工作............................45 5.2.2保证绩效沟通的制度化........................45 5.2.3提高员工绩效管理工作的参与程度..............46 5.2.4绩效管理的诊断与提高........................46 5.3绩效结果的应用.....................................47 5.3.1薪酬激励....................................47 5.3.2精神嘉奖....................................47 5.3.3员工培训....................................48 5.3.4职业发展....................................48 附录A............................................50