中文摘要 互联网自诞生以来,在中国经过三十多年的成长,中国的互联网目前正在进 入一个高速发展时期。网络直播吸取了互联网的优势,利用视讯方式进行网上现 场直播,可以将产品展视、会议、调查、访谈等内容发布到互联网上。网络直播 行业伴随着中国互联网经济的繁荣,越来越受到人们的重视,而企业直播占据超 过50%的市场份额。 企业直播广泛应用于企业年会、内部和外部培训、高峰论坛、新品发布会、 多地互动会议等等,企业直播已然进驻电商、新闻资讯、教育培训、金融证券、 医疗等众多行业领域,几乎成为行业标配。巨大的市场前景,将会吸引越来越多 的企业转型企业直播,随着同行业激烈的竞争、劳资成本的增加、企业直播的标 准出台,将会有更多的直播企业开始面临破产和被收购的困局。如何实现良性发 展,如何制定竞争战略,如何创新商业模式以及盈利模式,成为众多直播企业面 临的问题。 北京二六三企业通信有限公司(以下简称263企业)通过了战略调整,并于 2015年确认“全球领先的运营商级互动直播云服务”作为企业战略定位,聚焦“263 混合云”这种差异化的新产品缓解了公司面临的主要竞争压力。在产品严重同质 化的企业直播行业,从新产品发布到现在短短3年时间,迅速发展成为行业标杆 企业,并且无形中也为潜在进入者设置了一道进入壁垒。 本文在对263企业的研究过程中,对263企业的经营环境进行了系统的分析, 对263企业“全球领先的运营商级互动直播云服务”战略定位进行深入分析,运 用SWOT分析工具进行战略选择,最后全面分析263企业竞争战略和保障措施的 制定和实施。研究过程中使用的分析方法有:PEST环境分析、波特五力模型、竞 争态势、企业资源和企业能力等分析方法。 263企业通过对当前直播市场的消费趋势的分析,实施“全球领先的运营商级 互动直播云服务”战略定位;实施差异化战略,准确定位“263混合云”目标市场, 建立差异化的营销体系,突出竞争优势;实施聚焦战略,为目标市场中的企业客 户提供了超越竞争对手的价值,实现了持续的利润增长。 263企业在激烈的竞争能够迅速崛起的原因是:“全球领先的运营商级互动直 播云服务”战略定位,差异化战略和聚焦战略起到了至关重要的作用。如何进行 战略定位、怎样制定和实施差异化战略和专一化战略,对当前身处激烈竞争中的 直播企业具有非常重要的参考意义。 关键词:企业直播;竞争战略;差异化战略;聚焦战略 iii北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT ABSTRACT SincethebirthoftheInternet,aftermorethan30yearsofgrowth,China'sInternet isnowenteringaperiodofrapiddevelopment.Livewebcastabsorbstheadvantagesof theInternetandusesvideotoconductlivewebcast,whichcanreleaseproducts, conferences,surveys,interviewsandothercontenttotheInternet.Withtheprosperityof China'sInterneteconomy,theonlinelivebroadcastingindustryhasbeenpaidmoreand moreattention,whilethecorporatelivebroadcastingoccupiesmorethan50%ofthe marketshare. Enterpriselivebroadcastingiswidelyusedinenterpriseannualmeetings,internal andexternaltraining,summitforums,newproductlaunches,multi-siteinteractive meetingsandsoon.Enterpriselivebroadcastinghasalreadyenteredmanyindustries suchase-commerce,newsandinformation,educationandtraining,financialsecurities, medicaltreatmentandsoon,andhasalmostbecomethestandardstandardinthe industry.Thehugemarketprospectwillattractmoreandmoreenterprisesintransition tolivebroadcast.Withthefiercecompetitioninthesameindustry,theincreaseoflabor costsandtheintroductionoflivebroadcaststandardsforenterprises,morelive broadcastenterpriseswillbegintofacebankruptcyandacquisitiondifficulties.Howto achievesounddevelopment,howtoformulateacompetitivestrategy,howtoinnovate thebusinessmodelandprofitmodelhavebecometheproblemsfacedbymanylive broadcastenterprises. Beijing2633EnterpriseCommunicationsCo.,Ltd.(263forshort)passedthe strategicadjustmentandconfirmedtheworld'sleadingoperator-levelinteractivelive cloudserviceasthestrategicpositioningoftheenterprisein2015,focusingon263 HybridCloudasadifferentiatednewproducttoeasethemaincompetitivepressure facedbythecompany.Inthedirectbroadcastingindustryofenterpriseswithserious homogenizationofproducts,ithasrapidlydevelopedintoabenchmarkenterpriseinthe industryinjustthreeyearsfromthereleaseofnewproducts,andhasvirtuallysetan entrybarrierforpotentialentrants. Intheprocessofresearching263,thispapermakesasystematicanalysisof263's operatingenvironment,makesanin-depthanalysisof263'sstrategicpositioningof theworld'sleadingoperator-levelinteractivelivebroadcastcloudservice,makes strategicchoicesbyusingSWOTanalysistools,andfinallycomprehensivelyanalyzes iv北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT theformulationandimplementationof263＊scompetitionstrategyandsafeguard measures.TheanalysismethodsusedintheresearchprocessincludePESTenvironment analysis,Porter'sfive-forcemodel,competitionsituation,enterpriseresourcesand enterprisecapabilities. 263Throughtheanalysisofthecurrentconsumptiontrendofthelivebroadcast market,implementthestrategicpositioningoftheworld'sleadingoperator-level interactivelivebroadcastcloudservice;Implementthedifferentiationstrategy, accuratelypositionthetargetmarketof263HybridCloud,establishadifferentiated marketingsystemandhighlightthecompetitiveadvantage;Theimplementationofthe focusstrategyhasprovidedenterprisecustomersinthetargetmarketwithavalue exceedinglhatofcompetitorsandachievedsustainedprofitgrowth. Thereasonwhy263canriserapidlyinthefiercecompetitionisthatthestrategic positioning,differentiationstrategyandfocusstrategyofntheworld’sleading operator-levelinteractivelivebroadcastcloudservice'＊playavitalrole.Howtocarry outthestrategicpositioning,howtoformulateandimplementthedifferentiation strategyandspecializationstrategyareofgreatreferencesignificancetothecurrentlive broadcastingenterprisesinfiercecompetition. KEYWORDS:Enterpriselivebroadcast;Competitivestrategy;Differentiationstrategy; Focusstrategy V北京交通大学硕士专业学位论文 目录 目录 中文摘要iii ABSTRACTiv 1職1 1.1研究背景及意义 1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研究意义 2 1.2国内外研究现状 3 1.2.1网络直播模式的研究 3 1.2.2企业直播的研究 4 1.3研究内容及研究方法 5 1.3.1研究的主要内容 5 1.3.2研究方法 5 1.3.3框架结构图 7 2相关理论基础 8 2.1.定位理论 8 2.2.国内文献回顾 10 3企业经营环境分析 12 3.1263企业概况 12 3.2宏观环境分析 12 3.2.1政治法律因素 12 3.2.2经济因素 13 3.2.3社会因素 14 3.2.4技术因素 15 3.3竞争环境分析 15 3.3.1行业的发展现状 15 3.3.2行业的主要特征 16 3.3.3行业竞争要素分析 17 3.3.4行业驱动力分析 19 3.4内部环境分析 20 vi北京交通大学硕士专业学位论文 3.4.1企业资源分析 20 3.4.2企业能力分析 21 4企业战略选择与定位 23 4.1企业竞争战略定位 23 4.1.1主要竞争对手定位的比较分析 23 4.1.2企业直播竞争战略定位 26 4.2SWOT分析与竞争战略选择 30 4.2.1企业面临的机遇与挑战 30 4.2.2企业自身的优势和劣势 31 4.2.3SWOT矩阵分析 32 4.3企业直播竞争战略选择 33 5企业战略制定与策略分解 34 5.1差异化战略 34 5.1.1差异化的产品战略 35 5.1.2差异化的服务体系 36 5.2聚焦战略 37 5.2.1产品聚焦 37 5.2.2产品价值聚焦 38 5.2.3渠道聚焦 38 6企业战略实施与保障措施 39 6.1战略实施及部署 39 6.1.1战略基础调整阶段 39 6.1.2战略跨越发展阶段 40 6.2战略保障措施 41 6.2.1内部资源优化配置 41 6.2.2持续研发创新体系 41 7研究结论与展望 43 7.1研究结论 43 7.2.论文展望 43