广告传媒销售技巧 天津云数文化传媒有限公司 >内部培训之一 提高銷售力的办法 提高銷售力的办法 只有一个字 Change 改变 改变过程 (The Change Process) A S K Belief ttitude kill nowledge 信念 态度 技巧 知识 提高銷售力的办法 改变你的信念 ( Believe ) 改变你的态度 ( Attitude ) 改变你的技巧 ( Skill ) 改变你的知识 ( Knowledge ) 优秀业务员的工作信念 没有不好卖的媒体,只有不会卖的销售员 阳光心态 积极勤快 不怕拒绝 优秀业务员的工作信念 优秀业务员的工作技巧 执行监督 寻找客户 约见面 准备工作 公司介绍 提案 处理异议 签订合同 销售流程 媒体销售成功过程 成功来自过程的优化: 天龙八步 1 2 3 6 5 4 7 8 第一步:注意 Cold call 时要分三步: 目的是有一个好消息告诉客户 打电话前思考整个通话过程做好准备, 客户都会冷漠和推辞,做好应变准备工作 通话中注意聆听,适度反应 通话后跟进、马上准备下一步 通过电话,不代表客户一定注意到你,注意到也会忘记 Coldcall后的五种结果： 直接说不需要 请你找其他人谈,他不直接负责 请你把资料发给他 请你另约时间会面, 目前无法确定何时何地会面 跟你约定何时何地会面 小结： 不能只发资料, 尽力争取见客户, 见面三分情 没约好,只要有好理由,都应该去会见客户 见客户的难度愈高,客户会觉得你愈有诚意 跟客户会面要注意仪容,态度 以及准备熟识好材料, 对所遇到的人都有礼貌 见客户时要尽力多了解客户本人,他的公司以及他的产品特色,找到有相关和客户的话题切入 第二步:了解 目的:客户充分了解媒体的特点和利益 鼓励客户多说,自己要用心聆听、有目光接触和做笔记 鼓励客户多问问题、一问一答、反问问题 问答问题时先说客户的利益、 遇不能马上回答客户问题时,记下来,回来后一定要快速回应,同时利用回应作为二次约见客户的机会 跟客户接触过程中,充分表达你都有为客户着想,负责,勤快,诚意 注意要喜欢客户,客户才会喜欢你,才会对你媒体愿意了解