班 前 会 班前会的必要性 一个看似简单的班前会，但在企业的管理中 有起着举足重轻的作用。有效的班前会能提 升至少百分之二十的业绩。 班前会培训现场 为什么我的员工总是反感班前会？身为终端管理者，班前会我该如何利用与把握？ “一日之计在于晨，一晨之计开好会” 好的班前会，总能让员工精神一天，干劲百倍！ “班前会”令您开启每天财富的关键钥匙 1→班前会的目的 ◆ 传达公司文件精神 ◆ 培养服务意识，激发员工服务积极性 ◆ 培训员工团队意识 ◆ 员工专业技能锻炼 ◆ 服务个性化培养 ◆ 员工表达能力提升 2→班前会的作用 ● 班前会如何带动企业业绩 ● 班前会对企业、管理者、员工的意义 3→会前准备 巧用心思 ● 主题明确 ● 意义总结 ● 说明充分 ● 资料充足 ● 设备齐全 ● 全情投入 4→班前会的形式 ● 激情演讲型 ● 总结分享式 ● 辅导成长式 ● 建议提供式 ● 真诚表达式 5→专业班前会的流程 ● 企业文化外化表现 ● 销售目标回顾总结 ● 竞争对手分析比较 ● 新政策、价格学习 ● 服务意识强化训练 ● 销售技巧辅导指正 ● 明星成功经验分享 ● 人员的分工与协作 ● 企业歌、企业舞、企业口号 6→班前会的组织高手 ● 控制节奏 ● 控制时间 ● 控制情感 ● 控制内容 ● 控制效果 7→会议的主持高手 ● 表达流畅 ● 抑扬顿挫 ● 身体语言 ● 声情并茂 ● 配合音乐 ● 班前会故事 ● 班前会游戏 班前会5个1 每天一个培训主题 每天一个启发心灵的小故事 每天一个服务的意识培养 每天一个成功经验的分享 每天一个展示自我的舞台 班前会流程 1、宣读公司文件 2、励志小故事分享 3、员工信息分享。听完故事的心得或者在工作中的经验/感受 4、员工激发 5、班前会总结 6、员工代表带领员工喊口号 7、班前会结束，员工各就各位，未完成销售员工留下与管理层一起分析原因 示范流程1 1号班前会 ◆班会流程一：召集音乐（1分钟内由低到高排成两队） ◆班会流程二：问好 执行长：“各位XX美容院的精英们，大家早上好！” 员工齐说：“好，很好，非常好，见到你更好，YES！”加手势 执行长：“大家准备好了吗？” 员工齐说：“准备好了！”（加手势双手90度下切回应“YES”） ◆班会流程三：报数 1234567……（最后一位报数员说“报数完毕，并报总人数，及缺席人数”）