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家装签单设计师话术DOC

设计师兼***
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资料大小:22KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/8/16(发布于重庆)
阅读:3
类型:金牌资料
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文本描述
设计师2.0话术
邀约话术:
设计师:您好!是XX先生/女士吗?
业主:是的,什么事
设计师:您好!我是xxxx签约 的设计师,您在上xxxxx预约了我们免费为您设计新家的服务对吗,好的,现在xxxx安排我和您预约量房的时间,不知道您现在方便吗?
好的,我跟你确认一下您的基本信息,您的小区是在xxx对吗,那您的房子是在XX栋几单元呢,房号是多少。我记录下。好的,感谢您!您的基本情况我都清楚了。
那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢?
那您是周五方便还是周六方便呢?好的,三点到四点我去到您那里可以吗?还是下班以后您比较方便?好的,那我XX时间会准时去到您那里,去之前我会再给您一个电话进行确认。稍后我会把我的信息以短信的形式发送给您,
为了到时能给到您更好的装修建议,有一些基本的需求想跟简单沟通下,不知道您现在方便吗? 9点爸
场景一
业主:不方便
设计师:好的,那您看您是下午3点到4点方便?还是5点以后方便,我到时候再打给您。稍后我也会把我的信息已短信的形式发送给您!谢谢!
场景二
业主:方便
设计师:好的!有一些基本的情况想跟您简单沟通下,我想了解下您现在要装修的房子是打算自己住呢还是后期出租?那家里后期几个人居住呢?有没有老人和小孩居住?您之前有没有看到过自己比较喜欢的装修风格?
场景一:
业主:不知道什么装修风格,也不懂想做什么
设计师:好的!没关系的,如果有的话我们可以更快更精准的完善您的设计方案,如果还没有明确的要求也很正常啊,我们做设计第一步就是通过平面要帮您把生活区域规划好,再来关于风格我过去量房的时候会带上我们做过的一些案例还有一些各种风格的图片,到时可以现场沟通,肯定可以做出您满意的方案。
问题一:
业主:不想去现场,太远了,和别的公司流程也是一样的,没有效果图。
首先您在xxxx上选择了我们,我们就是要对您认真负责的,设计公司的流程虽然一样,但是设计师都是不同的,我们xxxxx的设计师都是经过严格考核才能进入这个平台,每个业主对我们在网络上的评价都非常重要,我们就是靠口碑,所以会付出最大的努力去为您服务。所以只要您愿意来,我们都会去到现场和您沟通,虽然远些,我们可以等您有空安排时间过来,您又可以免费得到一个好的平面方案,和其他公司做比较。您可能是要花费一些时间,我们是为了您可能会给我在xxxx上好的评价,也是考虑到每个业主买房不是一件小事,很多房子会一住很多年,所以我们很希望能让每个业主住得安心舒适,我们不仅是花费一些时间过去,齐家要求我们回来还要在三天内一定要给您一个平面方案,也是为了您得到最好的服务。
业主:那我还是不知道效