目录 第 1 章 绪论..................................................................................................................1 1.1 研究背景..........................................................................................................1 1.2 研究意义..........................................................................................................1 1.3 国内外相关研究现状......................................................................................2 1.3.1 国外绩效管理研究现状.......................................................................2 1.3.2 国内绩效管理研究现状.......................................................................4 1.3.3 简要评述...............................................................................................6 1.4 研究内容与方法..............................................................................................6 1.4.1 研究内容...............................................................................................6 1.4.2.研究方法...............................................................................................7 第 2 章 绩效管理相关理论..........................................................................................8 2.1 绩效管理的概念..............................................................................................8 2.2 绩效管理的方法..............................................................................................8 2.3 绩效管理的工具..............................................................................................9 2.3.1 平衡计分卡绩效法(Balanced Score Card)...........................................9 2.3.2 关键业绩指标法（Key Performance Indicator）............................... 9 2.3.3 360 度绩效反馈法..............................................................................10 2.3.4 目标管理绩效法.................................................................................10 第 3 章 我国房地产企业绩效管理实践....................................................................11 3.1 我国企业绩效管理现状................................................................................11 3.1.1 绩效管理理念与思想认识现状.........................................................11 3.1.2 绩效管理体制与管理方法发展现状.................................................12 3.2 我国房地产企业发展及绩效管理实施现状................................................13 3.2.1 我国房地产发展现状.........................................................................13 3.2.2 我国房地产企业绩效管理实施现状.................................................14 第 4 章 BGY 地产江西区域公司经营现状及绩效管理现状......................................16 4.1 BGY 集团公司简介.......................................................................................16 4.2 BGY 地产江西区域公司经营现状...............................................................17 4.2.1 公司概况.............................................................................................17 4.2.2 江西房地产发展环境分析.................................................................18 4.3 BGY 地产江西区域公司绩效管理现状分析...............................................21 4.3.1 BGY 地产江西区域公司人力资源发展现状....................................21II 4.3.2 BGY 地产江西区域公司绩效管理相关要素概况............................22 4.3.3 BGY 地产江西区域公司绩效管理流程与实施................................23 4.3.4 BGY 地产江西区域公司绩效管理实施现状....................................24 4.3.5 BGY 地产江西区域公司绩效管理的特色........................................26 第 5 章 BGY 地产江西区域公司绩效管理中存在的问题及原因分析......................27 5.1 BGY 地产江西区域公司绩效管理中存在的问题.......................................27 5.1.1 绩效管理与区域公司战略调整不匹配.............................................27 5.1.2 注重短期利益，忽视公司长期发展.................................................27 5.1.3 关键业绩指标的结构化不足.............................................................28 5.1.4 部门领导对绩效管理不重视.............................................................28 5.1.5 沟通反馈出现问题.............................................................................28 5.2 公司现行绩效管理体系问题产生的原因...................................................29 5.2.1 行业原因.............................................................................................29 5.2.2 公司原因.............................................................................................29 5.2.3 员工原因.............................................................................................30 第 6 章 BGY 地产江西区域公司绩效管理体系优化对策.........................................31 6.1 建立完善的绩效管理支持系统....................................................................31 6.1.1 优化公司战略，制定清晰的战略目标.............................................31 6.1.2 加强内部管理，优化内部管理结构.................................................31 6.1.3 完善岗位分析，优化关键业绩指标.................................................31 6.1.4 建立科学的绩效管理信息化系统.....................................................32 6.2 建立科学的绩效管理团队和部门................................................................32 6.3 绩效管理工作的划分....................................................................................33 6.3.1 部门的绩效考核.................................................................................33 6.3.2 个人的绩效考核.................................................................................34 6.4 引入平衡计分卡对指标进行分解................................................................34 6.4.1 引入平衡计分卡的原因分析.............................................................34 6.4.2 战略目标的分解.................................................................................35 6.4.3 部门目标的分解.................................................................................35 6.4.4 员工目标的分解.................................................................................36 6.5 绩效考核方案的拟定....................................................................................37 6.5.1 明确绩效考核的目标值.....................................................................37 6.5.2 绩效权重的确定.................................................................................38 6.6 绩效考核的组织与实施................................................................................39III 6.7 绩效沟通与申诉............................................................................................40 6.8 绩效管理优化方案的保障措施....................................................................42 6.8.1 全面预算管理.....................................................................................42 6.8.2 员工积极配合.....................................................................................42 6.8.3 与其他管理工作有机结合.................................................................42 6.8.4 绩效管理文化的建设.........................................................................43 第 7 章 结语................................................................................................................44 7.1 研究的总结....................................................................................................44 7.2 研究的不足....................................................................................................44 7.3 研究的展望....................................................................................................45