吴江世华风行4s店盛大开业
暨菱智1.6冠军版荣耀上市
时间流程/活动内容参与人员工作内容执行要求考核标准负责人责任人
签字9:00—11:00前期准备
工作检查市场部现场布置到 位桌椅布置、桌面物品布置、奖品区布置、食品饮料布置、内外场地音响布置到位；1、桌椅摆放到指定位置，座椅整齐排列，均铺上红色绒布；（王飞、谢玮）
2、桌面物品摆放整齐，食品饮料准备充足；（王飞、谢玮 ）
3、内外场音响测试完毕。1、桌椅、桌面物品齐全、摆放整齐。
2、冷餐桌食品摆放到指定位置，并在活动期间随时补充。
龚 杰行政部，销售部停车区保证停车位车辆停放整齐，并保持场地清洁保证外场地的 卫生状况干净整洁。
引导人员佩戴胸贴，统一着装。外场地需在活动前清扫整洁，地面无垃圾，员工形象标准统一。刘长春、程黎明销售部销售部
客户确认最后确定客户是否到场确认客户是否到场，保障活动现场氛 围及订单情况 ，行政活动后检查考核活动现场客户充足，客户到店情况与登记名单一致程黎明行政部客户名单确认确认客户签到表名单客户名单表确认到位刘长春市场部流程确认与主持人最后一次沟通活动的流程，熟悉活动 流程。主持人提前准备及时配合活动相关流程。保障活动流畅进行。龚 杰市场部臂贴所有工作人员臂贴准备到位。行政部发放给每个工作人员，保证活动期间每个工作人员佩戴。（统一贴在右胸前）形象统一，方便客户认知 王 飞13：30- -14:00开始
迎宾销售部客户迎接展厅门口销售人员的列队，迎接活动进行中陆续到场的客户。 销售人员站姿标准，精神面貌积极向上，微笑服务。
2、一律统一着装，佩戴“吴江世华风行4s店盛大开业 暨菱智1.6冠军版荣耀上市臂贴，胸牌、笑脸。对每位进店客户礼貌用语并安排客户签到登记及就坐（就坐客户需安排靠前就坐，并安排茶水）程黎明、陈留芬行政部签到行政部配合登记（活动后进行考核），发放老客户礼品 券（活动后到市场部领取）微笑服务，服装标准，细心回答客户疑问。（行政部负责新老客户到店礼品保管，不得出现遗失现象）销售顾问配合区别新老客户并发放不同的礼品券，准确登记方便考核刘长春销售部安排客户就 坐安排客户就坐。（老客前，潜客后）销售顾问询问客户所需，引导客户入座，及时送上茶水陈留芬及茶水员工负责配合，保证客户在就坐后均有饮品（物流部负责看管前台抽奖礼品保管，避免造成客户随意拿取现象）程黎 明1