The Knowledge Manager's Handbook
A STEP-BY-STEP GUIDE TO EMBEDDING EFFECTIVE KNOWLEDGE
MANAGEMENT IN YOUR ORGANIZATION
知识管理：为业务绩效赋能
[英]尼克·米尔顿(Nick Milton)[英]帕特里克·拉姆(Patrick Lambe)著
吴庆海张丽娜译
人民邮电出版社
北京
图书在版编目（CIP）数据
知识管理：为业务绩效赋能/（英）尼克·米尔顿（Nick Milton），
（英）帕特里克·拉姆（Patrick Lambe）著；吴庆海，张丽娜译.--北京：
人民邮电出版社，2018.5
ISBN978-7-115-48129-0
Ⅰ.①知…Ⅱ.①尼…②帕…③吴…④张…Ⅲ.①企业经营管理—
知识管理Ⅳ.①F272.4
中国版本图书馆CIP数据核字（2018）第053852号
◆著[英]尼克·米尔顿（Nick Milton）[英]帕特里克·拉姆
（Patrick Lambe）
译吴庆海张丽娜
责任编辑朱玉芬
责任印制周昇亮
◆人民邮电出版社出版发行北京市丰台区成寿寺路11号
邮编100164电子邮件315@ptpress
网址ptpress
◆开本：720×9601/16
印张：242018年5月第1版
字数：241千字2018年5月北京第1次印刷
著作权合同登记号图字：01-2017-7889号
定价：88.00元
读者服务热线：(010)81055522印装质量热线：(010)81055316
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目录
封面
扉页
版权信息
内容提要
献词
赞誉
推荐序一 知识管理助推中国企业进入高质量发展新时代
推荐序二 知识管理的“秘密武器”
译者序 千呼万唤始出来，知识管理方法新
序言
引言
第一部分 知识管理实施启航
第1章 什么是知识管理
引言
定义
KM的6个主要要素
将KM转化为业务语言
供应链的比喻
KM的基本要素
KM就像编曲
总结
第2章 知识管理实施的阶段
6种实施方法及优缺点
我们推荐的方法
并行机会主导的快赢计划
管理决策层层升级
总结
第3章 障碍和陷阱
调查证据
来自KM领域的经验教训
总结
第二部分 准备和资源
第4章 知识管理战略
决定战略原则。