- I -
摘要
信息咨询业具有的特点就是一个提供信息服务产业，随着我国经济的持续发展，国
内的信息咨询市场需求随之不断扩大，国外的一些信息咨询企业开始纷纷进入国内市
场，国内大中型信息咨询公司也在发展，小型的信息咨询公司也在逐步兴起，进而带来
了行业的竞争也趋于激烈。与此同时，我国信息咨询业也面临着诸多的问题，使得未来
信息咨询业市场将面临更多挑战，如何提高企业自身的竞争力便成为各大信息咨询公司
需要解决的问题
辽宁KR信息有限公司是一家提供汽车综合信息服务的公司，在汽车领域的咨询市
场中已经形成了一定的竞争力和知名度，但从2013年开始，公司的市场发展受阻，营
业收入从2013年442万元下滑到2017年的348万元，如何利用当前互联网发展趋势，
发挥自身优势，如何准确进行市场定位并制定营销策略，并以此提高市场竞争力，这对
公司今后的发展具有重要的意义
本文通过运用PEST宏观环境分析法、波特五力竞争环境分析法来对辽宁KR信息
有限公司行外部与内部环境分析，以及公司的优势与劣势分析，同时运用STP分析法对
公司的细分市场、目标市场和市场定位进行分析，以此制定出公司的营销策略，包括产
品策略、网络渠道策略、服务策略和促销策略。最后根据营销策略制定出后期的保障措
施，包括构建企业文化、加强营销人员的系统培训与激励、优化信息管理系统，以此来
确保公司营销策略能够顺利的实施
关键词：信息咨询；营销策略；市场定位
- II -
Research on marketing strategy of Liaoning KR Information Limited
Company
Abstract
The consulting industry is characterized by providing information services and
Intelligence services.With the continuous development of our economy.Domestic consulting
industry market demand is also expanding.Foreign well-known consulting companies have
entered the Chinese market.Domestic large and medium-sized consulting company is also
growing.Some small consulting company are also emerging.then industry competition is
increasingly fierce.At the same time.China's consulting industry is also facing a lot of
problems.Makes China's consulting market face fierce competition in the future.How to
improve the competitiveness of oneself,it is becomes a problem that the information consulting
company needs to solve.
Liaoning KR Information Limited Company is a company that provides integrated
information services for automobiles.In the automotive consulting market,it has formed a
certain degree of competitiveness and popularity. But since 2013,the company's market
development is hindered.Operating income fell from 4.42 million yuan in 2013 to 3.48 million
yuan in 2017.How to use the current Internet development trend, give full play to its own
advantages, how to accurately position the market, and make marketing strategies, improving
market competitiveness, this is of great significance to the future development of the company.
This thesis will use PEST macro environment analysis method,michael Porter's five forces
competitive environment analysis method to conduct external and internal environment
analysis,advantages and disadvantages analysis of the company.At the same time use the STP
analysis company market segment, target market and market positioning is analyzed. Make the
marketing strategy of the company, including product strategy, network channel strategy,
service strategy and promotion strategy.Finally, according to the marketing strategy,make the
later safeguard measure,it includes the construction of enterprise culture, the system training
and incentive of marketing personnel, optimization of information management system,ensure
the company's marketing strategy can be carried out smoothly.
Key Words：Information consultation; Marketing strategy; Market positioning
- III -
目录
摘要 ..... I
Abstract ..... II
1绪论 ...... 1
1.1研究背景 ........... 1
1.1.1公司简介1
1.1.2营销现状与存在问题 .... 1
1.2研究意义 ........... 3
1.3研究框架 ........... 3
2相关理论综述 .. 5
2.1市场营销 ........... 5
2.2STP营销战略分析 ....... 6
2.34P营销策略 ...... 6
2.4竞争模型分析 ... 7
3辽宁KR信息有限公司内外部环境分析 ...... 8
3.1宏观环境分析 ... 8
3.1.1政策环境分析 .... 8
3.1.2经济环境分析 .... 8
3.1.3社会环境分析 .... 9
3.1.4技术环境分析 .. 10
3.2市场需求分析 . 10
3.2.1市场规模分析 .. 10
3.2.2客户需求特点 .. 12
3.2.3需求发展趋势 .. 13
3.3行业竞争环境分析 ..... 14
3.3.1竞争对手分析 .. 14
3.3.2潜在进入者分析 .......... 15
3.3.3替代品分析 ...... 16
3.3.4供应商讨价还价能力 .. 16
3.3.5客户的讨价还价能力 .. 17
3.4内部环境分析 . 17
3.4.1资源分析 .......... 17
- IV -
3.4.2公司能力分析 .. 19
3.5SWOT分析 ..... 20
3.5.1机会分析 .......... 20
3.5.2威胁分析 .......... 21
3.5.3优势分析 .......... 22
3.5.4劣势分析 .......... 24
3.5.5小结 ...... 25
4辽宁KR信息有限公司营销策略 ...... 26
4.1STP分析 ......... 26
4.1.1市场细分 .......... 26
4.1.2目标市场选择 .. 27
4.1.3市场定位 .......... 28
4.2产品策略 ......... 29
4.2.1产品组合策略 .. 29
4.2.2开发新产品策略 .......... 30
4.3价格策略 ......... 31
4.3.1按时定价策略 .. 31
4.3.2固定价格策略 .. 32
4.4渠道策略 ......... 33
4.5促销策略 ......... 34
4.5.1广告策略 .......... 34
4.5.2销售促进 .......... 35
4.5.3公关推广 .......... 35
5辽宁KR信息有限公司营销策略保障措施 .. 37
5.1提高销售人员素质 ..... 37
5.2完善激励机制 . 38
5.3优化后台系统 . 39
结论 .. 40
参 考 文 献 ........ 41
致谢 .. 42
大连理工大学学位论文版权使用授权书 .......... 43。。。。。。