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中国旅游业洞察_埃森哲_2018.2_39页

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旅游业 埃森哲
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更新时间:2019/5/24(发布于北京)
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文本描述
本洞察报告是基于中国旅行者在17、18财年参与的调研结果所得,主要关注以下三个方面:
调研范围
2018埃森哲版权所有2
航空零售–针对出行途中,在机场和机上购物的消费行为研究
邮轮–针对邮轮出行的消费观念研究
民宿–针对住宿行业兴起的民宿趋势研究
关于旅游出行,中国旅行者有自己独特的期待和动机

首先,在机场和机上购物方面,中国旅行者有更高的参与度。他们对“抵达后提货”服务表现出强
烈的使用意愿,这类服务在中国旅行者中有很大的增长空间

其次,与其他国家消费者相比,中国旅行者并未把价格排在首位。尤其是在购买零售商品和安排住
宿时;但在选择邮轮出行时,中国旅行者会考虑价格因素

最后,与其他国家消费者不同,在旅行途中,不论是商务出行还是休闲旅游,中国旅行者偏向于能
提供独特体验的住宿,比如选择带早餐的家庭旅馆或是与家人朋友同住

概览
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中国旅游者洞察
航空零售
中国旅行者是全球消费者
中机上购物最多的群体,
因此“抵达后提货”服务
在中国旅行者中有巨大的
增长机会

邮轮
相较于零售购物和安排住
宿,中国旅行者在选择邮轮
出行时,更关注价格而非体

民宿
在选择住宿时,中国旅行
者对价格并不敏感,他们
更注重独特的住宿体验

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