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德勤2017年千禧一代年度调研报告英文版_33页
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资料类型 市场调研
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上传时间 2019-1-10
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      资料简介
     
    The 2017 Deloitte
    Millennial Survey
    Apprehensive millennials:
    seeking stability and opportunities
    in an uncertain world
    1 The 2017 Deloitte Millennial Survey
    D
    eloitte’s latest millennials study looks at their
    world view and fnds many, especially in
    developed economies, are anxious about their
    future. They are concerned about a world that presents
    numerous threats and question their personal prospects.
    By JFK’s measure, at least, many millennials are not sure
    they can trust the promises of their respective countries.
    However, there are strong reasons for optimism. And, as
    our millennials series has consistently found, the activities
    of businesses and the opportunities provided to their
    Introduction
    workforces represent a platform for positive change.
    For businesses seeking to attract, develop, and retain
    millennial talent, this report ofers a guide to their
    concerns and motivations. It reinforces the connection
    made between purpose and retention while outlining
    how increased use of fexible working arrangements
    and automation are likely to impact millennials’
    attitudes and performance. Key fndings include:
    pessimistic, while optimism reigns in emerging
    markets. There are distinct diferences as to what
    concerns millennials in each group.
    more loyal to employers than a year ago. In a
    period of great uncertainty, stability is appealing
    and they would be inclined to turn down ofers
    for freelance work or as consultants.
    “The future promise of any
    nation can be directly
    measured by the present
    prospects of its youth.”
    John F. Kennedy
    in an increasingly responsible manner; but,
    millennials believe it is not fully realizing its
    potential to alleviate society’s biggest challenges.
    for millennials to engage with “good causes,”
    helping young professionals to feel empowered
    while reinforcing positive associations between
    businesses’ activities and social impact.
    working continues to encourage loyalty and make a
    signifcant contribution to business performance.
    working environments. For some, it encourages
    creative thinking and provides opportunities to
    develop new skills. For others, automation poses a
    threat to jobs and is creating sterile workplaces.
    2 The 2017 Deloitte Millennial Survey
    The 2017 report is based on the views of almost 8,000 millennials questioned across 30 countries.
    Participants were born after 1982 and represent a specifc group of this generation: those who have a college
    or university degree; are employed full-time; and, work predominantly in large, private-sector organizations
    (see note on methodology). This group is increasingly taking on senior positions1that provide platforms for
    promoting working environments and practices seen as most likely to address society’s challenges.
    This summary sets out the concerns of millennials, their expectations for the future, and how
    they believe business might help create the type of world they wish to inhabit. The outside
    world might be increasingly unstable, but millennials give reason to believe that, by working
    together, there is hope to improve performance of both business, as well as society as a whole.
    1 In the current survey, 24 percent are in senior positions (head of department/division or member of senior management team/board) as compared to 19 percent in 2015.
    The Enlace-oDesk 2015 Millennial Majority Workforce survey revealed that 28 percent of millennial respondents indicated they are already in management positions. A full two-thirds say they expect to be in management by 2024.
    See more: Enlace-oDesk & Millennial Branding (2014),
    2015 Millennial Majority Workforce
    , http://millennialbranding/2014/2015-millennial-majority-workforce-study/
    2 The 2017 Deloitte Millennial Survey
    3 The 2017 Deloitte Millennial Survey
    Research scope
    EMERGING MARKETS
    Interviews achieved: 4,000
    Argentina | 300
    Brazil | 300
    Chile | 300
    China | 300
    Colombia | 300
    India | 300
    Indonesia | 300
    Mexico | 300
    Malaysia, Thailand and
    Singapore (MTS) | 300
    Peru | 200
    Russia | 300
    South Africa | 200
    The Philippines | 300
    Turkey | 300
    DEVELOPED MARKETS
    Interviews achieved: 3,900
    Australia | 300
    Belgium | 200
    Canada | 300
    France | 300
    Germany | 300
    Ireland | 200
    Italy | 300
    Japan | 300
    South Korea | 300
    Spain | 300
    Switzerland | 200
    The Netherlands | 300
    UK | 300
    US | 300
    Total number of interviews: 7,900
    Figure 1.
    4 The 2017 Deloitte Millennial Survey
    T
    hroughout our millennials research series, we
    have regularly gathered opinions on current
    afairs. Typically, we’ve focused on economic
    confdence. But, given recent signifcant events across
    the world—from confict and displaced populations
    in the Middle East to the UK’s Brexit vote and the
    US presidential election—it seemed timely to gather
    millennials’ views on a broader range of issues. As
    regards economic confdence itself, those in mature
    markets2 are less optimistic than a year ago with
    barely one in three (34 percent) now expecting
    economic conditions to improve. By contrast, those in
    emerging markets are signifcantly more positive than
    in 2016 and, in fact, confdence levels are the highest
    recorded in this series.
    Economic confdence is interesting in itself and the
    report’s appendix contains details of how millennials’
    sentiments vary by country. However, when linked
    to data on “social” optimism and whether millennials
    expect to be fnancially and emotionally better-of than
    their parents, we obtain a more rounded picture of
    Part one
    Economic, social, and political sentiments: a chasm between the developed and developing world
    their outlooks. Overall, only 36 percent of millennials
    expect the social/political situations in their countries
    to improve during the next 12 months. A minority (48
    percent) in emerging markets foresee improvements
    while the proportion in mature economies is half that
    fgure (25 percent). This lack of optimism regarding
    2014 (Economy)2015 (Economy)2016 (Economy)2017 (Economy)2017 (Political)
    25%
    36%
    Emerging markets
    Overall
    Mature/Western markets
    34%33%
    31%
    38%
    43%
    41%
    45%
    42%
    40%
    57%
    49%
    47%
    48%
    “social progress” is most evident in the following
    markets: South Korea, Mexico, Belgium, France, Chile,
    Germany, Japan, UK, Australia, and Italy. Meanwhile,
    greater optimism is seen in the Philippines, Peru, Brazil,
    India, Indonesia, Turkey, Argentina, and Canada.
    Figure 2. Diverging levels of economic optimism in developed and emerging markets, pessimistic on political/social progress
    Percent that expects the overall economic, social or political situation in their countries to improve (next 12 months)
    Q5: Taking everything into account do you expect the overall economic situation in your country to improve, worsen or stay the same over the next 12 monthsQ6: Taking everything into account do you expect the overall social/political situation in your country to improve, worsen or stay the same over the next 12 months
    2 Mature markets covered are: Australia, Belgium, Canada, France, Germany, Ireland, Italy, Japan, Netherlands, South Korea, Spain, Switzerland, UK, and US. Emerging markets include: Argentina, Brazil, Chile,
    China,Colombia, India, Indonesia, Malaysia, Mexico, Peru, Russia, Singapore, South Africa, Thailand, The Philippines, and Turkey.
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