研宄生签名:导师签名日期:r-2f 基于6-sigma方法的F汽车制造公司供应链物流管理研究
研究生:许鹏
导师:吴利华
东南大学
摘要
在全球化的大背景下,企业竞争越来越激烈,而供应链物流作为企业的第三利润源
泉也越来越受到企业的重视。F汽车制造公司供应链物流流程长且复杂,管理过程中需
要控制各种的可变因素,保证供应链管理的质量和效率,而6-sigma管理的重点正是针
对流程改善。所以通过6-sigma方法可以切实改善供应链物流管理从而在降低成本的同
时提高客户满意度,提升企业竞争力

本文通过对目前国内汽车行业发展现状以及汽车行业竞争态势分析,得出降低成本
是当前形势下车企提升竞争力,提高利润的重要手段;接着本文分析了F汽车制造公
司供应链物流,发现影响F汽车制造公司供应链物流成本的两大因素分别为整车库存
以及整车运输;在理论论证了 6-sigma方法可用于供应链物流后,本文辅以实例并利用
6-sigma当中的DMAIC模型,具体的界定了影响物流成本的整车库存以及运输;并收
集相关数据利用统计方法进行分析,找出了导致整车库存过高以及整车运输成本过高的
关键要素分别为销售预测和运输方式;进而对关键要素进行改善以及后期控制从而达到
降低F公司供应链物流成本的目的

关键词:6-sigma,DMAIC,供应链物流,整车库存,运输方式
I Research on supply chain logistics management of F
automobile manufacturing company based on 6-sigma method
Postgraduate: Xu Peng
Tutor: Wu Li Hua
Southeast University
Abstract
In the context of globalization, competition between enterprises become more and more fierce, the
logistics and supply chain as the third profit source of enterprises is becoming more and more important to
the enterprise. Supply chain logistics process of F carmaker company are long and complex, and need to
control all kinds of variable factors in the management process to ensure the quality and efficiency of
supply chain management. The key point of 6-sigma management is to improve the process. Using
six-sigma method to improve supply chain logistics mmiagement to reduce costs and improve customer
satisfaction, improve enterprise competitiveness.
This paper analyzes the current development of domestic automobile industry and automobile industry
competition situation. It concluded that to reduce costs is the important way to improve car companies5
coinpetition and increase the profit at current situation. Then this paper analyze supply chain logistics of
the F carmaker company, found that two factors influence supply chain logistics cost of F cannaker are
finished vehicles inventory and vehicle transportation respectively. After prove the feasibility of applying
method of six sigma in supply chain logistics. Supplemented by example of using six-sigma DMAIC model
to define the key factors influencing the cost of logistics, which are finished vehicle inventory and
transportation. Collect related data and analyze the key factor by using statistical method. Find out the key
factors that lead to excessive stock of car inventory and high transportation costs are wholesale forecast and
transportation mode. Then to improve key elements and to control in late phase to achieve lower F
Company’s supply chain logistics cost.
Keywords: Six-sigma management, DMAIC, Supply chain logistics, Finished Vehicles Inventory,
Mode of transportation
ll 目录
m ^ I
Abstract II
M-M mit l
1-1研究背景 1
1.2研究意义 2
1-3研究框架 2
1.4研究方法 4
第二章概念界定与文献回顾2.1供应链物流及其组成2.1.1供应链物流的定义与组成2.1.2供应链物流在企业中的定位2.1.3供应链物流与生产经营的关系2. 2 6-sigma的管理特征与核心方法2.2.1 6-sigma 定义2.2.2 6-sigma 特征2. 2.3 6-sigma核心方法和工具2. 3 6-sigma与供应链物流关系第三章F公司供应链物流管理的现状分析3.1 F汽车制造公司行业背景与竞争态势分析3.1.1汽车行业发展现状3.1.2汽车打业竞争态势分析
21
3.2 F公司供应链物流流程分析
24
3. 2.1供应链物流在F公司中的定位
24
3.2.2供应链物流与生产经营的关系
25
3. 2.3供应链物流的关键节点与现有流程分析
26
3.3 F公司供应链物流存在问题分析
28
3.3.1整车库存问题
28
3.3.2整车运输问题
29
in 第四章F公司供应链物流中的整车库存与运输问题界定以及目标设定分析
30
4.1 6-sigma运用于F公司供应链物流的可行性分析
30
4.1. 1 6-sigma运用于生产中的特点
30
4.1. 2 6-sigma运用于供应链物流中的特点
31
4.1.3 6-sigma运用于供应链物流的可行性
31
4.2整车库存以及运输方式流程分析
33
4. 2.1 SIP0C 流程分析
33
4.2.2问题描述
34
4.3问题范围与改善目标设定
35
4.3.1问题范围界定与改善目标
35
4. 3.2 6-sigma项目组成员与进程图
37
第五章影响供应链物流整车库存与运输的关键要素测量与分析
39
5.1影响供应链物流中的整车库存与运输的关键要素测量
39
5.1.1关键评价指标分析
39
5.1. 2数据收集方案设计
41
5.2供应链物流整车库存关键影响因素分析
46
5. 2.1库存预测准确性
46
5.2.2销售预测准确性
47
5.2.3生产预测准确性
48
5.2.4销售预测与生产计划对库存影响
50
5.3供应链物流运输方式比较分析
51
5. 3.1直运模式
51
5.3.2水陆联运单港模式——天津港
52
5.3.3水路联运单港模式一一大连港
52
5.3.4水路联运双港模式——天津港和大连港
53
第六章F公司供应链物流整车库存与运输方式的改善与控制
54
6.1供应链物流改善
54
6.1.1库存优化
54
6.1.2运输方式优化
56
6.2供应链物流控制
57
IV 6. 2.1业务流程重组
58
6. 2. 2制定执行计划
60
S i射 62
参考文献 63
v 东南人7硕丨:学位论义
Mi 咕论
第一章绪论
1.1研究背景
随矜仝球经济--体化的深入发展,国际贸易比蓝占全球GDP的三分之-左右,中_
作为III:界第二人经济体,巨大的市场潜力以及较为廉价的劳动力吸引了人量的H外投资

中国汽车市场需求量约2000力
■
每年,是世界最大的汽车市场,也是全球所有汽车厂商
的必争之地,所有的在中国建厂的汽车厂商近年来都在扩展产能以期能占有更多的市场
份额,但是随着中国进入经济新常态,经济增速放缓,对汽车产业冲击较大,汽车需求
量增长下降,而产能的上升导致里竞争更加激烈。此时汽车企业的思路需由“丌源”到
“节流”转变。作为制造业,此时供应链管理的重要性越发的突出,如何在满足客户需
求的同时尽量的降低供应链成本,成为企业新的重要的利润增长点,也是企业在激烈竞
争中的重要助力

20世纪80年代初,摩托罗拉初次提出6-sigma的概念,摩托罗拉通过6-sigma方
法的应用,质量提升了 10倍,并在1989年斩获了首届鲍德里奇国家质量奖。如果说摩
托罗拉是6-sigma的初创者,通用电气则对6-sigma的发展做出了巨大的贡献。通用
电气在1999年花了 5亿在6-sigma项目上,在当年就获得了 20亿的回报。杰克韦尔奇
作为通用电气的CEO带领公司实现了 20年高速利润增长,他的自传中写道:6-sigma
就像野火一样燃烧着整个通用电气公司,并在改造我们所做的一切

在当今高度柔性化的市场下,精益化的追求6-sigma质量水平的制造业迫切需要相适应
的物流支撑。然而效率与成本往往是一对矛盾,本文认为6-sigma正是破解这对矛盾的利器

6-sigma在F公司的发展历史已有二十年的历史,截至到目前记录在公司系统中的
就有33913个绿带项目,55991个黑带项目。公司的黑带大师就有几十人,黑带经过认
证的也有上百人,绿带几乎遍布每个部门。公司自上而下有这很好贯彻着6-sigma的思
想并运用在工作中的方方面面。公司内部有着6-sigma的网站,里面包含了 6-sigma的
培训材料,相关工具,以及所有完成的6-sigma的项目资料,这不仅有利于员工的学习
发展,而且有些6-sigma项目是可以运用到类似项目中的,这样无形当中又为公司节约
了更多的成本,创造了更多的效益

由于6-sigma项目具有跨部门协作的特点,F公司除了绿带是兼职以外,大部分黑
带都是专职做6-sigma的项目,并且每个黑带每年至少要完成3个6-sigma项目,项目
累计效益要超过100万美金才可以保留黑带称号,所以F公司的黑带在行业中是非常受
到认可的。而黑带大师除了做项目以外还需要承担起绿带和黑带的培训任务以及黑带和
1 东南人学硕丨.学位论文
第一章绪论
绿带项目的评审认证工作。要想完成黑带的认证,至少先领导并完成两个黑带项目,参
加完成公司内部的6-sigma培训并通过考核,如下图所示

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图1-1 F公司6-sigma黑带认证流程图
1.2研究意义
随着经济的快速发展,特别是以信息为主要资源的知识经济的发展,产品的革新越
发频繁,创新型产品层出不穷,而这些产品的生命周期越来越短,市场也变得空前的柔
性化了。高度柔性化的市场,必然要求有相适应的高度柔性化的制造业,多品种小批量
生产成为一种趋势,这必然要求现代物流业提供更快速、准时、柔性的物流服务。加之
愈发激烈的市场竞争,制造业纷纷寄希望于“降低物流成本”以获取“第三利润源”。且
物流市场巨大,据相关统计显示,物流成本占美国GDP百分比8.5,中国17.8。本文希
望运用6-sigma理论,来实现物流的降本提速,为客户创造更大价值

1.3研究框架
本文按照以下结构进行:
第一章为绪论,主要介绍了文章的研究背景和意义

第二章为本文主要概念的界定以及相关文献回顾,为文章研究奠定了理论基础。首
先文章介绍了供应链物流的重要组成,在企业中所处的地位以及与生产经营的关系,然
后重点介绍了本文所运用的主要方法6-sigma的定义,核心方法与工具。最后详细描述
2 东南人学硕:丨.学位论文
第一章绪论
了 6-sigma与供应链物流的关系

第三章对F公司供应链物流管理现状进行了分析。首先通过对行业发展现状分析
得出目前市场增量减少但厂商仍扩张产能导致竞争更加激烈。然后对竞争态势进行五力
分析得出竞争主要是现有企业间的竞争,而由于汽车企业间产品同质化所以如何降低企
业供应链物流成本是新的利润突破点和竞争优势所在。接着文章对F公司现有供应物流
流程进行分析发现了目前占成本比重较大的两块分别是整车物流库存和整车物流运输,
并对目前整车物流库存管理和运输存在的问题进行了分析

第四章开始进入文章的核心部分,是DMAIC模型中的D,对问题界定阶段。首先
分析了 6-sigma应用到供应链物流改善中的可行性。接着对第三章中提到的整车库存以
及运输方式进行了现有流程的分析,对存在的问题进行了界定

第五章是DMAIC模型中的M和A,即测量和分析阶段。首先是对影响F公司供应
链物流中的整车库存以及运输方式的关键要素进行了关键评价指标分析以及相关数据
收集,为接下来的分析作准备。然后对影响整车库存的关键要素——库存预测,销售预
测,生产预测以及销售预测和生产预测对库存预测的影响进行了逐一分析。最后对运输
方式进行了成本比较分析

第六章是DMAIC模型中的I和C,即改善和控制阶段。主要是对第五章分析找出
的影响问题的关键因素进行改善以及控制,并评估了效果。也同时验证了 6-sigma在供
应物流管理中的可行性和有效性

根据以上的研究的主要内容可用下面技术路线图表示:
3 东南人学硕I:学位论文
第一
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