目录
第 1 章 绪论.....1
1.1 论文选题背景和意义 . 1
1.1.1 选题背景 ........... 1
1.1.2 实践意义 ........... 2
1.1.3 学术价值 ........... 2
1.2 文献研究综述 . 2
1.2.1 KTV 研究综述 ... 2
1.2.2 KTV 企业营销研究综述 ........... 4
1.2.3 研究述评 ........... 4
1.3 研究内容与方法 ......... 5
1.3.1 研究框架 ........... 5
1.3.2 主要内容 ........... 5
1.3.3 研究方法 ........... 5
第 2 章 理论基础.........7
2.1 核心概念界定 . 7
2.2 相关理论与方法 ......... 7
2.2.1 PEST 分析法...... 7
2.2.2 SWOT 分析法.... 8
2.2.3 4Cs 营销理论 ..... 8
第 3 章 南昌市“迪卡乐”量贩式 KTV 营销外部环境分析 .10
3.1 量贩式 KTV 营销环境分析 . 10
3.1.1 量贩式 KTV 的 PEST 分析.... 10
3.1.2 南昌市 KTV 行业分析 ........... 13
3.2 “迪卡乐”量贩式 KTV 顾客消费行为调查 .. 15
3.2.1 数据来源说明 . 15
3.2.2 样本人口统计信息 ..... 15
3.2.3 购买行为特征与偏好分析 ..... 16
3.2.4 样本获取营销信息的相关分析 ......... 17
3.2.5 调查结果 ......... 18
3.3 “迪卡乐”量贩式 KTV 营销的 SWOT 分析 . 19
3.3.1 优势分析（Strength） 19
3.3.2 劣势分析（Weakness） ......... 20II
3.3.3 机会分析（Opportunity）...... 20
3.3.4 威胁分析（Threat）... 21
第 4 章 “迪卡乐”量贩式 KTV 市场营销内部环境分析 .....23
4.1 “迪卡乐”量贩式 KTV 企业概况 ...... 23
4.2 “迪卡乐”量贩式 KTV 市场营销现状分析 .. 23
4.2.1 营销部门及工作情况 . 24
4.2.2 客户群体及营销活动 . 24
4.2.3 营销方式及资金投入 . 24
4.3 “迪卡乐”量贩式 KTV 市场营销存在的问题 .......... 24
4.3.1 营销理念相对保守，被动滞后 ......... 25
4.3.2 营销部门人才匮乏，专业性弱 ......... 25
4.3.3 营销方式传统单一，缺乏创新 ......... 26
4.3.4 营销投入单薄分散，效果有限 ......... 26
4.3.5 门店决策权限较小，灵活性差 ......... 27
第 5 章 “迪卡乐”量贩式 KTV 市场营销的对策与建议 .....28
5.1 营销战略与机制调整 ........... 28
5.1.1 更新营销理念，主动引导市场 ......... 28
5.1.2 提升营销专业水平，扩充人才 ......... 28
5.1.3 丰富渠道，创新营销活动方式 ......... 28
5.1.4 加大营销投入，整合营销资源 ......... 29
5.1.5 放权给各门店，灵活对接客群 ......... 29
5.2 “迪卡乐”市场营销的 4C 策略 .......... 29
5.2.1 顾客（Customer）满意策略.. 29
5.2.2 控制优化成本（Cost）策略.. 30
5.2.3 强化便利性（Convenience）策略 .... 31
5.2.4 多渠道沟通（Communication）策略 ........... 32
第 6 章 结论与不足...34
6.1 主要结论 ....... 34
6.2 不足之处 ....... 34
参考文献.........36
致 谢.38
附 件.39III
CONTENTS
Chapter 1 Introduction ........... 1
1.1 The background and significance of this title... 1
1.1.1 Background......... 1
1.1.2 Practical significance...... 2
1.1.3 Academic value .. 2
1.2 A summary of this survey thesis........... 2
1.2.1 A summary of KTV survey ....... 2
1.2.2 A summary of KTV enterprise marketing survey.......
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