近些年越来越多的企业经营者逐渐意识到商业模式对于企业蓬勃发展的重大意义,商
业模式创新的战略实施在企业的改革中也逐渐增多

近年来,随着互联网的蓬勃发展,越来越多的传统型商业企业受到了史无前例的
冲击和挑战。传统实体门店与顾客是直接面对面接触的零售模式,随着科学技术的发
展,互联网电商这种随时随地可购物且直接快递到顾客家的商业模式备受消费者的喜
爱,消费者网络购物的习惯已经逐步被培养起来。传统商业模式的局限性和弊端也日
益明显,业绩明显下滑,不少传统企业开始积极触网,希望通过商业模式的创新来完
成自我改革,以期顺应市场的发展需要,谋求企业更好的发展。在互联网背景下,通
过对传统商业企业商业模式升级的方向与路径研究来充实商业模式创新理论,同时为
传统商业企业做互联网+商业模式升级提供可参考依据,具有一定的理论指导和实践
意义

本文在前人研究的基础上对商业模式的背景、定义、要素进行分析和论述,同时
对商业模式创新的理论基础进行了梳理,通过对商业模式创新的定义、动力、路径的
系统梳理,笔者自己创新总结了一个整合的传统商业企业互联网+升级方向分类体系,
包括9种商业模式创新的方向,并重点选择了其中五个方向进行重点分析,为本文后
续研究提供了有力的论据。其次选择了各具特色的五家企业作为本文的案例研究对象,
结合小狗电器、苏宁、国美、京东、汇通达这五家企业案例对互联网+升级方向整体
分析框架中的五种模式进行了重点地分析和研宄,重点研究了各个企业在转型升级中
选择的路径,不仅有企业内部的转型升级研宄,还有不同企业之间的横向比较分析,
以期寻求中国传统商业企业在互联网+环境下进行商业模式升级的方向与路径

关键词:传统商业企业 商业模式创新 商业模式升级的方向与路径
I Research on Direction and Path to Upgrade the Traditional
Business Enterprise Model with an Internet+ Bacl^round
—
—
Take the Household Electric Appliance Industry as an Example
Postgraduate: Zhu Min Tutor: Wang Xiang
Southeast University
Abstract
Just as Peter F. Drucker said {tthe competition between enterprises is not that between
the products, but the models.99 Obviously, business models are critically important for the
development of the enterprise. In recent years, more and more entrepreneurs gradually
realized the significance of business models for the vigorous development of enterprise. The
gradually increased strategies for innovating of business models are implemented in the
reforms of enterprises.
With the vigorously grow of the internet, more and more traditional business suffered
mprecedented shocks 如d challenges. The direct face-to-face retailing is a traditional modal
between the entity shops and customers. M^th the development of science and technology,
the e-commerce online models become popular among the customers because of its
shopping availability at any time and place and delivery to home conveniently and directly.
The customers＊ behaviors have been influenced and their shopping habits have been
gradually fostered. The limits and drawbacks of the traditional enterprise models have
become increasingly obvious and the performance of enterprises has been decreased
obviously. Many traditional begun to actively make use of internet, hoping to complete
self-reform via innovation of business models so as to meet the market requirements and
realized their own better development. Witii the internet backgroxmd, via the research on the
direction and path to upgrade the traditional business models, this article enriches the
business models innovation theories and proved a referenceable direction and path for
upgrading traditional business models, which has some meaning for theoretical guidance
and practice as well.
This article analyses and discussed the background, definition and elements of the
ii business model on the basis of the previous studies. After combing through definitions,
motivations and paths in the theories of business models innovation direction^ this article
innovatively summarizes a classification system for integrated traditional business
enterprise internet + upgrade, including 9 types of business model innovation and
selectively analyzed five types of them, providing a powerful evidence for the later study of
this article. Secondly, this article chooses five enterprises owing their own characteristics as
objects of case study: PUPPY, SUNNING, GOME, JD and HTD, and analyses and studies
the five models of whole analysis frame, specifically discussed the paths chosen for their
own transformation and upgrading. It is also the conclusion of this article to seek the
transformation paths for the traditional business enterprise in the environment of intemet+
after studying inside transforming and upgrading of the enterprise and comparing and
analyzing horizontally between the enterprises.
Key words: traditional business enterprise the innovation of business model the
direction and path to upgrade the business model
in 目录
摘m 1
ABSTRACT. II
第一章绪论 1
1.1職背景 1
1.2研宄问题 2
1-3研宄的意义 2
1-4研宄的技术路线与框架1.5研宄的内容与方法1.6论文仓!)新点 4
第二章文献综述 5
2,1商业模式 5
2.1.1商业模式的定义2.1.2商业模式的构成要素2.2商业模式创新 10
2.2.1商业模式创新的概念2.2.2商业模式创新的动力2.2.3商业模式创新的方向2.2.4商业模式创新的路径2.3现有研宄的不足第三章传统商业企业互联网+升级方向整体分析框架.3.1传统商业企业互联网+商业模式3.1.1传统商业企业的特点3.1.2互联网+商业模式的五种类型3.1.3互联网+商业模式和传统商业企业商业模式的不同3.1.4传统商业企业互联网+商业模式的定义3.2传统商业企业互联网+升级方向分类框架3.2.1顾客价值主张的升级
21
3.2.2价值活动系统的升级
22
3.2.3 —个整合的传统商业企业互联网+升级方向分类体系
25
第四章传统商业企业互联网+商业模式升级路径及典型案例分析
28
4_1小狗电器升级路径
28
4.1.1小狗吸尘器的简介和发展历程
28
4.1.2小狗吸尘器的转型措施
29
4.1.3小狗电器商业模式升级的特征与启示
31
4.2苏宁电器升级路径
32
4.2.1苏宁的简介和发展历程
32
4.2.2苏宁的转型措施
34
IV 4.2.3苏宁商业模式升级的特征与启示
38
4.3国美电器升级路径
39
4.3.1国美的简介和发展历程
39
4_3.2国美的转型措施
39
4.3.3国美商业模式升级的特征与启示
42
4.4京东升级路径 43
4.4.1京东的简介和发展历程
43
4.4.2京东的转型措施
44
4.4.3京东商业模式升级的特征与启示
47
4.5汇通达升级路径
48
4.S.1汇通达的背景资料和现状
48
4.5.2汇通达的转型措施
49
4.5.3汇通达商业模式升级的特征与启示
52
4.6五家企业互联网+商业模式升级路径的比较分析
53
第五章互联网+商业模式转型升级的障碍及策略研宄
54
5.1互联网+商业模式转型升级的障碍
54
5.1.1 iA娜章碍 54
5.1.2组织障碍 54
5.1.3资源障碍 54
5.2
55
5.2.1管理层推动转型战略落地
55
5.2.2组织架构调整
55
5.2.3轻资产运作
57
第六章结论与展望 58
6.1主要结论 58
6.2研究局限及展望
60
致谢 61
参考:SC献 62
V 东南大学硕士学位论文
第一章绪论
第一章绪论
1.1研究背景
改革开放以来,中国经济取得了快速发展,传统商业企业也经历了蓬勃发展的时
期,目前,受到整个经济形式产能过剩的影响和互联网新经济形态的挑战,传统商业
企业的发展进入了瓶颈期,就传统零售行业而言,这几年的销售业绩出现持续低迷的
现象。中国2011年的GDP增长率为9.5%,从2012年开始随后五年GDP呈现了明显
连续下滑的趋向。我国的消费品市场也发生了变化,社会消费品零售总额的增长率在
三年来的增长速度明显变得迟缓,但是网络零售市场的发展与之形成了鲜明的对比,
从2013年到2015年这三年处于髙速发展的阶段。2015年网络零售总额在零售总额中
的占比已经达到12.7%,比2014年提升了 2.1个百分点,发展态势迅猛,对传统的商
业企业形成了明显的威胁

伴随着互联网经济的快速成长,传统商业企业本身存在着明显的痛点:实体门店
经营的成本持续増加;门店的来客数明显在减少;顾客的复购率在降低;顾客的网购
消费习惯已经形成。传统商业企业的发展特征主要表现为:整体销售规模增长速度明
显降慢;开店数量减少,营运质量不高的门店逐步关闭;一些传统企业开始积极探索
互联网转型

电子商务的蓬勃发展离不开其明显的竞争优势:全新的时空概念,打破了空间和
时间的限制,可以做到随时随地购买;减少了中间流通环节,厂家或商家可以直接面
对顾客,节省成本;集众多商家于平台,以顾客的需求为主导,满足众多顾客多样化
需求

目前,各行各业都在积极触网,传统商业企业进行互联网+升级的趋势越来越明
显,但是传统商业企业在这方面的认识不深,对互联网+商业模式升级的方向不够明
确,升级的路径及具体转型策略也不清晰,在行动上犹豫不决。许多学者对商业模式
和商业模式创新从不同角度做了大量的研究,但是对于传统商业企业互联网+商业模
式升级的方向和路径研究的很少,在这方面存在着研宄不足,本文将针对以上问题进
行深入分析

1 东南大学硕士学位论文
第一章绪论
1.2研宄问题
本文在互联网蓬勃发展的背景下,围绕传统商业企业商业模式创新的方向和路径
展开研究,从内到外地研宄了传统商业企业的经营管理特点和商业模式内涵以及外部
几个典型企业的转型案例,研宄问题主要为以下两个模块:
1、传统商业企业互联网+升级方向整体分析框架研究,包括传统商业企业的特点、
传统商业
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