YES 从事保险业的黄金心态 比销售更重要的事——自我认知 不景气的年代，保险从业人员除了要将保单销售出去之外，其实还有一件事情比销售更重要——自我认知；因为唯有懂得自我认知，从业人员的保险之路才能走的更加稳健，更加长远 在全球笼罩在诸多自然地、政治的、经济的、人文的不确定因素的大背景下，面对前所未有凸显的保险社会需求，大众需求，在《保险行销》20周年纪念刊240期中，保险行销集团会同业界专家学者特别总结提炼出“保险十大黄金价值”，希望藉此使广大寿险从业者，对自己所从事行业的价值有一个清楚地认知，进而提高从业信心，增强行业的社会责任感和使命感。 近年来，由美国次级房贷所衍生的全球金融危机，使得全球民众对金融保险商品信心不足，加上经济衰退的冲击，保险从业人员的业绩大受影响，无不苦思寻求解决之道。我们邀请了保险行销集团董事长梁天龙，分享他沉潜保险业36年的个人实务经验，并通过对华人保险市场的趋势变化，从业人员成长轨迹的观察，归纳出成功保险从业人员的经营法则 在如今百年难见的不景气年代，积极销售及回归保险本质为大本分保险从业人员所提出的解决方法，但梁天龙根据投身保险业多年来的经验，提出更深入的看法。他指出：销售是保险从业人员的天职，在此环境下，销售依旧很重要，但还有一件事情比销售更重要，那就是自我认知。过去的经验告诉我们，当困难来临之时，我们总会忘了该做什么、该坚持什么、甚至是打退堂鼓，裹足不前。若想要站稳脚步，永续经营保险事业，一定要懂得自我认知。检视自身是否拥有自我认知，以及该培养自我认知，才是保险从业人员的当务之急。 何为自我认知？简单的说，就是自己对于个人角色定位的理解，即理解自己该做什么、该负什么责任，未来该往什么方向前进与努力。现在大多数的保险从业人员只知道销售保单，而忽略了自我认知的重要性。举例来说，保险从业人员必须将工作上所遇到的困难，以及所遇到的拒绝为必然之事，如果有此项认知，将能提升个人内在的抗挫折能力，让自己有能力且积极地面对未来的挑战，并最终克服苦难。 那么一位优秀的保险从业人员必须具备哪些自我认知呢？梁天龙表示：“从业人员必须要具备5大自我认知，分别为积极态度、崇高目标、专业技能、使命责任及终身事业。懂得这5大自我认识的从业人员较容易成功，因为他们相信自己只要持续努力，必定会有成功的一天。”值得一提的是，从业人员在具备积极态度，崇高目标，专业技能及使命责任之前，必须先培养将保险事业视为“终身事业”的自我认知，因为没有终身的事业的观念，将难以培养其他方面的自我认知，而没有履行其他自我认知，而没有履行其他自我认知的态度，将难以成就终身事业，两者缺一不可。有鉴于此，本期封面故事将邀请梁天龙畅谈自我认知的五大方面，及认知过程中应注意的原则，告诉保险从业人员拿下事情远比销售更重要，提醒从业人员重视了解并自我提升，进而落实在销售环节中，强化销售能力与成交机会。 从业人员必须拥有的五大认知 积极态度 热爱保险 传承大爱 不怕拒绝 诚信正直 敬业勤劳 崇高目标 成就价值的目标 宣扬保险的目标 学习成长的目标 工作计划的目标 理想收入的目标 认知2 认知3 认知1 专业技能 开发客户的技能 洞悉需求的技能 解说商品的技能 有效沟通的技能 善用工具的技能 认知5 认知4 使命责任 对行业的责任 对公司的责任 对客户的责任 对家庭的责任 对自己的主任 终身事业 没有终身事业的观念，将难以培养其他4方面的自我认知 没有履行其他自我认知的态度，将难以成就终身事业，两者实属一体两面，缺一不可 自我认知一：积极态度——迈向成功的第一步 保险业务主管在进行增员时，会将“积极”当成选才评估的项目之一，因为它的重要性足以影响从业人员的未来发展，决定从业人员在保险业所绽放的光芒是愈发灿烂，还是昙花一现？ 保险业是一个自律性很高的行业，从业通常不会太好；因为拥有积极地态度，就会严格地要求自己，如此不仅能创造较好的业绩，还能获得正向价值观，进而引发客户的好感，这样他的业绩能得到提升。因此，从业人员踏往成功的第一步，就是要培养积极地态度，也是他们所要保持的第一项自我认知。 积极态度为什么重要？因为拥有积极地态度才会有好业绩，态度正确才能坚守销售本意，也才不会迷失正确的销售方向。拥有积极态度的从业人员，所拥有的热忱与活力将能支持他们在行业中持续努力。当保险业务主管在进行增员时，会将“积极”当成选才时评估的项目之一，因为它的重要性足以影响从业人员的未来发展，决定他们在保险业所绽放的光芒是愈发灿烂，还是昙花一现？但要厘清的是，没有积极态度的人不代表不适合加入保险业，只要在加入之后，培养自身的积极态度，相信有朝一日也能在保险业创造佳绩。 那么身为一名优秀的保险从业人员，到底需要具备哪些积极地态度呢？由抽象的态度出发，到最终的行动落实，从业人员绝对不可忽视以下5个方面： 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看