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“Vivian研报”
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开始纷纷布局线下零售，同时更加关注消费者体验和效率，传统零售商开始从“千店一面”的同质化竞争向
精准化、差异化竞争转型

解、考虑、购买到复购，消费者有哪些体验痛点和偏好，面对这种业务模式和消费行为的转变，传统零售商
在营销引流转化过程中应该如何求变

上广一线城市主流零售商主管市场副总、市场部总监，了解他们的营销痛点、趋势及对于新零售的看法；同
时选取一线城市线下大型商超有购物行为的消费者，了解其消费路径、实际体验感受以及在线上线下融合趋
势下的体验渴望，揭秘零售营销新趋势，助力广告主优化媒体投放策略，提升广告投放ROI.
白皮书项目组2018.1
2017中国零售行业营销白皮书项目背景
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研究说明
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C端消费者定量调研
了解当前消费者线下商超购物
路径、行为习惯及影响因素
调研设计
访问对象：
购物行为的消费者
覆盖范围：
广州
卖场、商超
调研执行方
尼尔森公司
调研时间
2017年10月-11月
B端零售商定性深访
了解新零售环境下零售商的广
告营销痛点
调研设计
访问对象：
广告投放决策者或非常
了解广告投放决策事宜
的主管
覆盖范围：
售商
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消费支出是GDP增长的主要动力，其中商品零售额呈双位数增长，市场
潜力巨大
GDP三驾马车驱动因素
线下渠道
线上渠道
渠道占比增速
84%
16%
10.2%
28.8%
2017 前三季度GDP增长6.8%，消费支出贡献最大
其中商品零售
消费
投资
65%
净出口
数据源：国家统计局
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