baifendian 研究定义与研究范围 研究定义 研究范围 出境游和定制游 商、线下旅行社的电商平台和商旅类垂直社区网站的电商 板块为分析对象，包括携程、同程、去哪儿、阿里旅行. 去啊、途牛、马蜂窝等网站，但不包括12306、航空公司 官网等 要点摘录 在线商旅产品已得到良好普及，64.2%的消费者在线购买商旅产品，但销售额占比不足10%，发展空间广阔； 搜索关键词词频分析中可以看出，消费者在购买商旅产品时非常信赖商旅电商的品牌力（54.1%）。可信、可靠 的领导者的品牌形象对消费者的好感度推动最大。在保证基本品牌形象的同时，各电商应当弥补短板，扬其所长； 出境游销售额占比20.4%，成为在线旅游销售的支柱； 在线商旅产品购买者中，25-34岁人群占33.4%，但订单额占53.5%，是在线商旅消费能力最高的用户人群。49 岁以上人群单次消费最高，达2070.5元。男性消费能力远超女性； 在线商旅用户人均月收入6496.1元，超过全国平均水平；三线城市（非省会城市）平均月收入超过深圳，三线城 市高收入人群购买需求旺盛； 2015年上半年，90.3%因娱乐/游玩/休闲目的出行，比例远超其他目的。游玩休闲出行人群年龄分布广泛，出行 时对价格更加关注； 82.3%消费者通过搜索引擎访问商旅电商，搜索引擎是消费者引流最重要的方式； 54.1%的消费者会通过面对面/打电话，52.3%通过聊天工具和别人分享行程。42.1%开始行程之前听人介绍。除 商旅电商本身提供的信息外，口碑对于消费者决策的影响非常重要； 工作日单日购买比例比周末单日高出近10个百分点； 携程认知度最高，阿里旅行-去啊排名第二且购买转化率和再次购买意愿最高，坐实两大巨头的座位
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