品牌定位与广告管理建议 中国联通江苏分公司 综合市场部 一、中国联通的品牌定位？ 品牌定性分析—消费者认知描述 中低层次，品味一般 年轻冲动，不够成熟 容易接近，比较实在 重实惠，为人善变 有冲劲，发展快 联通品牌现在的位置哪里？ 品牌定性分析—消费者满意的因素 实惠、便宜，性价比高 业务选择较多 有亲和力 品牌定性分析—实际上，消费者选择联通的原因 实惠的 选择丰富的 平易近人的 品牌定性分析—消费者不满意的因素 网络不够稳定 价格政策变化较快 服务态度一般 品质差一点 品牌定性分析—消费者不选择联通的原因 不够成熟 不够洋气 不够专业 缺乏信赖感 联通品牌为什么在这里？ 电信市场长期来侧重于产品竞争，忽略品牌建设 联通一直处于快速成长中，部分薄弱环节没得到有效改善 致力于移动通信业务的拓展，其它业务宣传推广力度小 市场变数较大，难以预先制定有效的推广计划 以价格作为主要营销手段 W（劣势） 各品牌定位不清晰，资源共享性差 品牌管理不够成熟 网络、服务存在不完善之处 品牌美誉度较低 品牌体系缺乏策略灵魂 S（优势） 全国性的综合电信运营商 规模大，实力较强 资费低，业务选择性强 拥有庞大的用户群 技术先进的CDMA网络 数据业务技术具领先性 敬业的、创新的团队 O（机会） G网较成熟，具有较大规模用户 CDMA三期扩容后，网络品质提高 数据业务市场潜力大 与国外顶级信息技术企业合作 T（威胁） 中国移动趋于成熟 竞争激烈，腹背受敌 语音业务将步入微利时代 国际化竞争就在眼前 个性化消费者日益明显 联通SWOT分析 通过分析发现 在中国联通的品牌联想中， 我们的不足之处暴露很充分， 而我们的优势没有得到充分体现 如 全国性的，实力强的 有远见的，科技领先的 精彩的，丰富的 年轻、充满活力的，等等 这些优势，没有转化为联通的品牌资产 如： 资如 目前联通品牌建设最大的障碍是： 整个品牌体系缺乏核心价值 网络品质和服务品质滞后 从而导致了企业的优势与消费者认知的错位 主要竞争对手——中国移动分析 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作 企业定位：移动通信专家 经营宗旨：追求客户满意服务 服务理念：沟通从心开始 核心价值观 专心、专一 优质服务 创新业务 追求卓越 主要发展战略 围绕“专”大做文章 提升服务，为客户创造价值 竞争策略 高品质的网络和服务 承诺价值 打造稳固价值链 保护市场占有率不被侵犯 核心能力 规范的管理体系 超前的品牌战略 优质的客户资源 品牌形象 成熟、稳重 有品质感的 有实力的 专心，值得信赖 成熟的 传统的 现代的 不成熟的 高档的 低档的 可信赖的 不可信赖的 差距客观存在，我们的优势同样也是十分明显的， 关键是如何将其转化为我们的品牌价值？ 联通可支持的品牌发展战略 现在，联通已经积累的品牌资产： 知名度较高 品牌的联想：年轻的；平易近人的；实在的； 实惠的；丰富多彩的 只要我们通过提高品牌的品质感来改善品牌 的美誉度，联通的品牌表现就会大为改观 机会：随着联通新时空CDMA网络的精心打造、联通无限数据业务大力拓展、综合性电信服务优势的突显，为联通品牌品质的改善提供了强有力支持 联通可支持的品牌发展战略 联通可支持的品牌发展战略 中国联通品牌的品质感如何建立： 从品牌定位——品牌认同 创新 国际化 有远见 实力强 有毅力 热情活力 丰富多彩 技术领先 创新团队 贴近大众生活需求 （实惠、易接近、多样性） 延伸优势 核心优势 联通企业既有优势 联通品牌的定位应向哪个方向走？ 竞争环境的变化，也要求对联通品牌注入新的内涵 国际化的，现代的 有责任感的，积极进取的， 品质感强的 年轻，有鲜明个性的 刚强的 注入 保持 年轻有活力的 平易近人的 丰富多彩的 科技的 有责任感的 高品质的 建立联通新的品牌认知的同时，我们必须做好这件事： 尽快完善网络的品质和服务的品质 尤其是联通新时空的网络品质 成熟/实惠 130/131 领先科技 宝视通 更多的快乐沟通体验 精品享受 新时空 精彩之源 联通无限 品牌策略 企业定位 品牌定位 利益点 …… 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看