中文摘要
自2010年起，中国经济增长出现了持续放缓的现象，中国经济需要寻找新
的经济增长点。当前中国经济的发展模式在持续不断地变革当中，这也为服务
业的发展带来了新的机遇和挑战。有专家预测未来服务业将成为国家经济发展
的强劲推动力，服务业发展模式将发生颠覆性的变化，服务水平将不断提高。
心动奶茶项目就是在这样的背景下应运而生。心动奶茶是休闲餐饮的一种形
式，将高校校园作为营销场所，将高校学生作为目标顾客，为他们提供可消费
的起的好饮品，同时将奶茶与书吧结合，在校园内开展各种以读书为主题活
动，培养在校生拥有一个良好的读书习惯。
本文从心动奶茶项目的项目背景开始介绍，通过管理学中PEST理论对该项
目的环境进行分析，SWOT分析法、波特五力模型对企业的竞争环境及优势劣势
进行分析。并对消费者习惯进行了网络及现场问卷调查，以了解消费者的消费
习惯。通过这些分析方法，制定出企业的产品策略、价格策略、渠道策略以及
促销策略。根据企业经营策略，对企业的投资、盈利能力等做出预测，制定出
有助于企业发展的财务计划，并根据现实情况预测心动奶茶所面临的风险，提
出相应的对策。
心动奶茶在创业初期，将塑造品牌、推广品牌为首要任务，会利用微博、
微信等平台进行宣传，利用美团外卖等平台推出送餐业务，最终目标开发心动
奶茶自己的APP，完成自己的网络建设，最终实现心动奶茶自己的O2O战略，
为心动奶茶的未来发展奠定基础。
该商业计划书的撰写同时，我们阅读了较多相关资料，做了较为充分的调
研，，收集了大量信息。通过论证，为心动奶茶的发展奠定理论基础。
关键词：商业计划书；休闲餐饮；心动奶茶；高校校园
。。。。。。以上简介不含段落格式